Раз в год магазины устраивают покупателям аттракцион неслыханной щедрости. В этом году «черная пятница» пришлась на 23 ноября. Польстившись на огромные скидки и распродажи, можно стать жертвой обмана недобросовестных продавцов, предупреждают в Управлении Роспотребнадзора по Тверской области.
Ведомство напоминает, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции, условия использования дисконтных карт.
Любой товар, приобретенный по акции, подлежит возврату и обмену в том же порядке, как и продаваемые в другие дни товары. В частности, если непродовольственный товар надлежащего качества не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то в соответствии законом «О защите прав потребителей» человек имеет право на обмен в течение 14 дней, не считая дня покупки (исключения указаны в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»).
Если с товаром, приобретенным по акции, что-то не так, покупатель в соответствии законом «О защите прав потребителей» имеет право требовать замены на товар этой же марки, замены на товар другой марки с перерасчетом цены, уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков купленного товара или расторжения договор купли-продажи с возвратом денежных средств.
С обращениями и жалобами потребитель может обратиться в Управление Роспотребенадзора по Тверской области или заполнить форму обращения на официальном сайте .
