Заемщики с длительной просрочкой получают больше возможностей решить вопрос дистанционно.
Например, в ВТБ заработал чат для клиентов с просрочкой платежей более 90 дней. В среднем вся процедура занимает около 20 минут.
Это стало продолжением цифровизации процессов финансового урегулирования: годом ранее банк уже запустил аналогичный сервис для заемщиков на ранних этапах просрочки — сроком до 90 дней.
За первое время работы такой возможностью воспользовались более 22 тысяч заемщиков, около 60% из них имеют просрочку от пяти месяцев и более.
«В сложных ситуациях сохраняется возможность персональной работы с ответственным сотрудником», — отметил руководитель департамента финансового урегулирования ВТБ Евгений Новиков.
Только новости экономики
Все новости
Материалы
Информация
Контакты
Архив
Настоящий ресурс может содержать материалы 16+
www.afanasy.biz. ООО «Афанасий-бизнес». Главный редактор, генеральный директор: Поспелова О.В.
Свидетельство о регистрации серия Эл № ФС77-88789 от 24 декабря 2024 г.
Выдано: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). 16+
Правопреемником АО "Афанасий-бизнес" является ООО "Афанасий-бизнес"
Свидетельство о регистрации серия Эл № ФС77-88789 от 24 декабря 2024 г.
Выдано: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). 16+
Правопреемником АО "Афанасий-бизнес" является ООО "Афанасий-бизнес"
Экономика
Финансы
Банки расширяют дистанционное урегулирование просроченной задолженности
Новости России, 9 сентября. — Заемщики с длительной просрочкой получают больше возможностей решить вопрос дистанционно.
Поделиться
Подписаться
Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Новости России
Поделиться
Подписаться
Новости сегодня
