Tele2 запустила новую креативную концепцию «Другие правила». Оператор обновил фирменный стиль и сайт компании, а также впервые на российском телеком-рынке предоставил абонентам пакетных тарифов возможность переносить остатки минут, SMS и интернет-трафика на следующий месяц
Услуга так и называется — «Перенос остатков». Она бесплатна, активируется автоматически и уже действует на всех открытых для подключения тарифах линейки «Черный». Чтобы сообщения, минуты и гигабайты, которые остались неиспользованными в конце месяца, не сгорали, достаточно всего лишь вовремя пополнять счет.
25 января 2017 года самый молодой в России мобильный оператор представил этот продукт на презентации своей новой коммуникационной платформы «Другие правила».
На ближайшие годы у Tele2 серьезные планы: оператор устанавливает новые правила игры и намерен кардинально изменить рынок телекома в России. «Мы хотим стать предпочтительным и любимым оператором, чтобы нас выбирали головой и любили сердцем», — уточнил генеральный директор компании Сергей Эмдин. В новой концепции развития бизнеса определение Tele2 как альтернативного оператора приобретает новое значение: компания намерена создавать альтернативу рыночным предложениям и сложившимся практикам, выйти за границы традиционного восприятия телеком-услуг. Не копируя предложения других операторов, Tele2 планирует создавать уникальные инновационные продукты. «Даем обещание, что в 2017 году инноваций будет очень много», — заявил Эмдин, подчеркивая при этом, что перемены, происходящие с Tele2, — это не революция, а эволюция. ДНК компании остается прежней, и в ее основе — честность. «Мир изменился, изменились наши цели и задачи, но ценности, с которыми мы пришли к абонентам, остались неизменными. И это очень важно», — отметил генеральный директор Tele2.
Тарифы и услуги Tele2 остаются по-прежнему простыми и выгодными. Последнее является принципиальным для оператора: «Низкие цены — самое дорогое, что у нас есть», — пошутила директор по маркетингу Инна Походня. И пояснила, уже серьезно: Tele2 по-прежнему будет предоставлять наиболее оптимальное соотношение цены и качества на рынке. Это является закономерным ответом на ожидания клиентов, которые, естественно, не хотят переплачивать. Отвечать предпочтениям «умных» клиентов (smart shoppers), «быть с ними всегда» и поддерживать их стиль жизни — задача компании.
Стремясь к этому, Tele2 намерена разрабатывать и предлагать клиентам программы лояльности и цифровые партнерские сервисы, «то лучшее, что есть в девайсах и приложениях». Речь идет не только о телекоме. Компания вместе с партнерами строит для абонентов удобную digital-экосреду на базе мобильных услуг.
Одно из таких решений — финансовый сервис, который позволит выгодно оформить заявку на кредит, приобрести товар в рассрочку, оформить страховку. Или, например, заказать банковскую карту «Другие правила», выпущенную совместно с одним из российских банков, — ее представил заместитель генерального директора Tele2 по маркетингу Андрей Патока. Одно из преимуществ нового продукта — 10% кэш-бэк при оплате с этой карты услуг связи Tele2. А в дальнейшем, когда к проекту присоединятся другие банки, выгода будет еще существеннее. «Нет у эволюции начала, нет у эволюции конца», — отметил Андрей Патока, рассказав, что для московских абонентов уже запущен новый сайт компании, а в скором времени новый интерфейс будет использоваться и во всех остальных регионах присутствия Tele2.
Эволюционно обновлен и фирменный стиль Tele2. Сохранив черный цвет как синоним простоты и честности, компания добавила к дополняющему его белому еще шесть ярких цветовых акцентов, которые подчеркнут произошедшие перемены. Графика в стиле стрит-арт уйдет в прошлое, на смену ей придут реальные черно-белые образы. Героями рекламы станут обычные люди, проявляющие эмоции в своей повседневной жизни.
— Мы уверены, что новая коммуникационная концепция поможет более точно донести наши сообщения до людей. «Другие правила» — это не просто слова: каждым своим продуктом и услугой мы будем активно защищать право клиентов на выбор, выступая против навязанных правил и ограничений», — заверил генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин.
Ольга БАХТИЛОВА
