Центр управления Тверской области будет анализировать соцсети и обращения в госорганы

В 2021 году центры для обработки жалоб жителей и помощи в решении проблем должны быть созданы в районах региона. Об этом шла речь 27 ноября на заседании президиума правительства Тверской области с участием губернатора Игоря Рудени.

В Тверской области начал работу Центр управления регионом. Эта структура создана по поручению Президента РФ Владимира Путина — глава государства поставил перед субъектами задачу создать ЦУРы к 1 декабря 2020 года. Следующим этапом станет создание аналогичных структур в муниципалитетах региона. 

Центр управления регионом будет обрабатывать жалобы граждан, которые поступили на официальные порталы органов власти, а также были переданы с помощью соцсетей и мессенджеров.

Анализ проблемных ситуаций позволит своевременно корректировать управленческие решения в здравоохранении, образовании, социальной защите, дорожной и транспортной отраслях, энергетике, ТКО и ЖКХ, считают в пресс-службе регионального правительства. 

На основе аналитики ЦУР будут сформированы так называемые «тепловой карты» региона по проблемным вопросам территории.