По информации Главного управления МЧС по Тверской области, сообщение о пожаре поступило в диспетчерскую в 18:30, спустя 14 минут отделения были на месте. Также туда вызвали медиков и полицию.
К 19:23 пожар удалось локализовать, а к 19:50 — ликвидировать открытое горение.
Пострадавших на пожаре нет — посетителей в кафе не было, а персонал покинул помещение еще до прибытия пожарных.