Жительница Твери 13 часов ждала медицинской помощи

Житель Твери Михаил Хомутов поделился историей вызова медицинской помощи для своей 69-летней тещи, которой стало плохо 4 октября.

У женщины началось сильное сердцебиение, скакало давление, было затруднено дыхание, появились слабость и рвота. В 16:45 ее дочь вызвала скорую. К моменту появления дома Михаила в 19 часов медики еще не приезжали. Диспетчер сообщил мужчине, что еще не обслужены вызовы, сделанные с утра. 

«Из сообщений в личке я узнал, что оказывается, можно позвонить на скорую и попросить консультацию врача, что мы с женой и сделали примерно в 20:30. Через некоторое время врач со скорой перезвонила. Знаете, я не специалист-медик и готов поверить, что врач действовал исходя из лучших побуждений, и предложенные им манипуляции возможно имели какой-то смысл. Напомню - к тому моменту мы ждали скорую уже около 5 часов, и врач предложил нам сделать больной массаж глазных яблок и подбородка. Повторюсь: я готов поверить, что врач действовал, исходя из лучших побуждений, но в данной ситуации этот совет был похож на издевательство».

За ночь они еще несколько раз позвонили в скорую и собирались сами везти женщину в больницу, но диспетчер сообщила, что в этом случае пациентку не примут в больнице, поэтому остается только ждать.

«Если бы теще стало хуже, мы бы не смогли ей ничем помочь. Просто быть рядом, и все. Просто быть рядом», - рассказывает Михаил.

В итоге медики приехали около 6 часов утра 5 октября. К тому моменту время ожидания скорой составило 13 часов.

«Посмотрели на тещу, удивились, почему мы еще не отвезли ее в больницу, уверили, что в таком состоянии ее приняли бы и без скорой. После чего сделали теще ЭКГ, на основании которой исключили инфаркт, осмотрели ее и сказали,  что больше ничем помочь не могут. В больницу не повезут, потому что угрозы жизни нет (самая лучшая новость за эти 13 часов!), но и никакого лечения делать тоже не будут - не их профиль. Посоветовали, что пить из тех лекарств, что есть в доме, и велели вызвать на дом участкового терапевта для оформления направления на госпитализацию».

Терапевта пришлось ждать до полудня. Врач оформила направление на госпитализацию, то есть пенсионерке снова пришлось ждать скорую. На этот раз она приехала к 17 часам, то есть время ожидания составило около пяти часов. Лишь после этого женщину отвезли в приемное отделение одной из городских больниц.

«Итого, чтобы положить в больницу одного больного человека, было потрачено 24 часа. Из этого времени 17 часов мы ждали приезда машины скорой помощи, - подсчитал Михаил. - У меня складывается такое впечатление, что кое-кто стал забывать нормативы, утвержденные Приказом Министерства здравоохранения РФ от 20 июня 2013 г. N 388н "Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи". Второй абзац п. 6 "Правил организации деятельности выездной бригады скорой медицинской помощи", утвержденных Приказом N 388н, гласит: "Время доезда до пациента выездной бригады скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова". Мы ждали 13 часов! 13 часов мы не знали будет Валентина Григорьевна жить или нет. Не знала этого и она сама. Вы бы хотели оказаться на ее месте? Или на нашем?».

Мужчина задается вопросами, кто виноват в сложившейся ситуации, почему в городе до сих пор нет ни одной частной скорой, и почему за полтора года эпидемии ковида не налажено оказание медицинской помощи населению.