Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYG

Реклама. ООО «Единый расчетный кассовый центр». ИНН 6901010728. Erid: 25H8d7vbP8NjNKGFWdTChj

ЖКХ Тверь

С 1 марта аварийно-диспетчерские службы ЖКХ начнут работать по новым правилам

С 1 марта 2019 года совершенствуется деятельность аварийно-диспетчерских служб управляющих организаций. О нововведениях рассказала старший помощник прокурора Тверской области по правовому обеспечению и взаимодействию с общественностью Галина Малюта.
Поделиться
Подписаться
С 1 марта аварийно-диспетчерские службы ЖКХ начнут работать по новым правилам
С 1 марта 2019 года совершенствуется деятельность аварийно-диспетчерских служб управляющих организаций. О нововведениях рассказала старший помощник прокурора Тверской области по правовому обеспечению и взаимодействию с общественностью Галина Малюта. 

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.03.2018 № 331 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и признании утратившими силу отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации» аварийно-диспетчерская служба будет осуществлять контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, круглосуточную регистрацию и контроль выполнения заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в многоквартирном доме, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также об исполнении иных обязательств управляющей организации, предусмотренных договором управления многоквартирным домом, иных обязательств товарищества или кооператива по управлению многоквартирным домом.

Регламентируется время дозвона в оперативные аварийно-диспетчерские службы управляющих организаций, вводится требование об оснащении телефонов указанных служб функциями «обратного вызова» или «автоответчика», устанавливается время локализации аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем и нормативное время ликвидации засоров и повреждений внутридомовых инженерных систем.

В частности, аварийно-диспетчерская служба обеспечивает:

- ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления;
- локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение 30 минут с момента регистрации заявки;
- ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок;
- подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг.

При этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки.

Выполнение заявок об устранении мелких неисправностей и повреждений осуществляется в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, направившим заявку, сроком и перечнем необходимых работ и услуг.

Ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения аварийно-диспетчерская служба теперь должна обеспечить в течение 2 часов с момента регистрации заявки, а устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.

Регистрация заявок будет осуществляться с использованием записи телефонного разговора.

Уточняется механизм взаимодействия сотрудников аварийно-диспетчерских служб управляющих организаций с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме в случае возникновения необходимости получения доступа в помещение собственника или пользователя.
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
Под Кимрами у озера в районе деревни Покровское все поля заросли борщевиком - новости Афанасий

Под Кимрами у озера в районе деревни Покровское все поля заросли борщевиком

20.07.2024
В Твери собирают средства на багги для бойцов из зоны СВО - новости Афанасий

В Твери собирают средства на багги для бойцов из зоны СВО

20.07.2024
Из Тверской области вывозили мороженое, ввозили корма  - новости Афанасий

Из Тверской области вывозили мороженое, ввозили корма

20.07.2024
Глава Следственного комитета России Александр Бастрыкин затребовал доклад по уголовному делу о гибели ребенка в доме-интернате Вышнего Волочка - новости Афанасий

Глава Следственного комитета России Александр Бастрыкин затребовал доклад по уголовному делу о гибели ребенка в доме-интернате Вышнего Волочка

20.07.2024
«Гастролёр» из Твери пообещал заменить розетки, а сам обворовал пенсионера-петербуржца   - новости Афанасий

«Гастролёр» из Твери пообещал заменить розетки, а сам обворовал пенсионера-петербуржца

20.07.2024
Очередная клумба пострадала от вандала в Вышнем Волочке - новости Афанасий

Очередная клумба пострадала от вандала в Вышнем Волочке

20.07.2024
Житель Торжка осужден за долги по алиментам - новости Афанасий

Житель Торжка осужден за долги по алиментам

20.07.2024
Следственный комитет возбудил уголовное дело по факту гибели ребенка в доме-интернате Вышнего Волочка - новости Афанасий

Следственный комитет возбудил уголовное дело по факту гибели ребенка в доме-интернате Вышнего Волочка

20.07.2024
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров

Новости сегодня

Под Кимрами у озера в районе деревни Покровское все поля заросли борщевиком - новости Афанасий
Экономика

Под Кимрами у озера в районе деревни Покровское все поля заросли борщевиком

20.07.2024
В Твери собирают средства на багги для бойцов из зоны СВО - новости Афанасий
Общество

В Твери собирают средства на багги для бойцов из зоны СВО

20.07.2024
Из Тверской области вывозили мороженое, ввозили корма  - новости Афанасий
Экономика

Из Тверской области вывозили мороженое, ввозили корма

20.07.2024
Глава Следственного комитета России Александр Бастрыкин затребовал доклад по уголовному делу о гибели ребенка в доме-интернате Вышнего Волочка - новости Афанасий
Происшествия

Глава Следственного комитета России Александр Бастрыкин затребовал доклад по уголовному делу о гибели ребенка в доме-интернате Вышнего Волочка

20.07.2024

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYH

Яндекс.Метрика