Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «ГИПЕРГЛОБУС». ИНН 7743543761. Erid: 25H8d7vbP8NjNKGFWYxYmz

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYG

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «ГИПЕРГЛОБУС». ИНН 7743543761. Erid: 25H8d7vbP8NjNKGFWYxYmz

Экономика

«Ростелеком» представляет обновленный Единый личный кабинет

«Ростелеком» завершил модернизацию Единого личного кабинета (ЕЛК), которая была разработана после глубинного изучения предпочтений пользователей. По итогам апреля 2016 года в ЕЛК зарегистрировались уже более 8 млн абонентов компании.
Поделиться
Подписаться
«Ростелеком» представляет обновленный Единый личный кабинет
«Ростелеком» завершил модернизацию Единого личного кабинета (ЕЛК), которая была разработана после глубинного изучения предпочтений пользователей. По итогам апреля 2016 года в ЕЛК зарегистрировались уже более 8 млн абонентов компании.

Единый личный кабинет – это персональный онлайн-офис «Ростелекома», который работает круглосуточно и помогает решать максимум задач клиента по всем домашним услугам связи (телефон, интернет, телевидение). Федеральная версия Единого личного кабинета появилась в 2012 году и с тех пор в нее постоянно вносились изменения и дополнения. В 2015 году «Ростелеком» провел детальное исследование ЕЛК, включая сравнительный анализ с решениями зарубежных и российских операторов, а также юзабилити-тестирование и сбор обратной связи от простых пользователей. В результате было определено 140 задач по доработке и оптимизации.

ЕЛК получил не только новый дизайн, но и изменения в структуре сервиса, более удобные интерфейс и навигацию. Стала проще процедура регистрации и авторизации. Теперь легче привязать лицевые счета к аккаунту, в том числе из разных филиалов, благодаря этому можно отслеживать и оплачивать потребление услуг, например, родителями, проживающими в другом городе. Понятное визуальное представление получила информация об услугах и тарифах компании, о подключении новой услуги, опции или смене тарифного плана. Переработана страница оплаты, на которой по-прежнему без комиссии и в режиме онлайн можно пополнить баланс.

«В Тверской области личным кабинетом пользуются почти 47 тысяч абонентов компании. Это средний показатель по ЦФО, - говорит директор Тверского филиала ПАО «Ростелеком» Виктор Синюков. – Следует отметить, что онлайн-взаимодействие с компанией через ЕЛК становится все более популярным среди жителей региона. Только за 2 квартал этого года в Едином личном кабинете зарегистрировалось почти 2 тысячи наших клиентов».

Ранее «Ростелеком» выпустил новую версию Мобильного личного кабинета (МЛК), который со времени появления установили уже более 1 млн абонентов компании. МЛК получил новый современный дизайн, повышена его производительность, добавлены карточка лицевого счета, появилась возможность установить код для авторизации и сделаны другие усовершенствования.

Нагляднее и проще в использовании стал основной функционал Мобильного личного кабинета «Ростелекома»:
•    Управление лицевыми счетами: просмотр баланса, ежемесячных счетов, история платежей, подписка на электронный счет;
•    Управление услугами: присоединение услуг, смена тарифа, подключение опций;
•    Вкладка «Оплата»: оплата банковскими картами, с помощью системы «Яндекс.Деньги», «Автопополнение счета», «Обещанный платеж»;
•    Программа лояльности «Бонус»: присоединение к программе, просмотр баланса, выбор подарков, настройка оповещений;
•    Раздел «Помощь»: обращение в службу поддержки;
•    Вкладка «Офисы»: удобный поиск ближайшего центра продаж и обслуживания «Ростелекома» на карте.

Востребованность ЕЛК постоянно увеличивается. За 2015 год в Едином личном кабинете зарегистрировалось более 2 млн абонентов «Ростелекома». 747 млн запросов и операций было совершено клиентами в ЕЛК в прошлом году, то есть каждый месяц их совершается более 62 млн.
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
Аграриям рассказали о требованиях при работе с побочными продуктами животноводства  - новости Афанасий

Аграриям рассказали о требованиях при работе с побочными продуктами животноводства

28.05.2024
Погода в Твери сегодня: термометр постепенно приближается к +30 градусам

Погода в Твери сегодня: термометр постепенно приближается к +30 градусам

28.05.2024
В продукции тверского производителя выявлены опасные бактерии - новости Афанасий

В продукции тверского производителя выявлены опасные бактерии

28.05.2024
Жители деревни пожаловались на фермера - новости Афанасий

Жители деревни пожаловались на фермера

27.05.2024
Эксперты рассказали, как не ошибиться при покупке саженцев - новости Афанасий

Эксперты рассказали, как не ошибиться при покупке саженцев

27.05.2024
Житель поселка Жарковский ударил приятеля бутылкой по голове, а потом добил руками и ногами - новости Афанасий

Житель поселка Жарковский ударил приятеля бутылкой по голове, а потом добил руками и ногами

27.05.2024
Нетрезвому жителю Бежецка было тяжело идти, поэтому он попытался угнать скутер - новости Афанасий

Нетрезвому жителю Бежецка было тяжело идти, поэтому он попытался угнать скутер

27.05.2024
1 июня в Тверской области стартует XXV Большой Волжский Крестный ход - новости Афанасий

1 июня в Тверской области стартует XXV Большой Волжский Крестный ход

27.05.2024
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров

Новости сегодня

Аграриям рассказали о требованиях при работе с побочными продуктами животноводства  - новости Афанасий
Экономика

Аграриям рассказали о требованиях при работе с побочными продуктами животноводства

28.05.2024
Погода в Твери сегодня: термометр постепенно приближается к +30 градусам
Погода

Погода в Твери сегодня: термометр постепенно приближается к +30 градусам

28.05.2024
В продукции тверского производителя выявлены опасные бактерии - новости Афанасий
Экономика

В продукции тверского производителя выявлены опасные бактерии

28.05.2024
Жители деревни пожаловались на фермера - новости Афанасий
Экономика

Жители деревни пожаловались на фермера

27.05.2024

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYH

Яндекс.Метрика