Только новости экономики
Все новости
Экономика

«Билайн» разработал предложение для клиентов с нарушениями зрения и нарушениями слуха

ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») представляет специальную тарифную опцию «Со-общение», разработанную для людей с нарушениями зрения и нарушениями слуха. Тарифное предложение основано на результатах исследования, проведенного в партнерстве с Всероссийским обществом глухих (ВОГ) и Культурно-спортивным реабилитационным комплексом Всероссийского общества слепых (ВОС).
17.09.2015 10:08:00
Поделиться
Подписаться


ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») представляет специальную тарифную опцию «Со-общение», разработанную для людей с нарушениями зрения и нарушениями слуха. Тарифное предложение основано на результатах исследования, проведенного в партнерстве с Всероссийским обществом глухих (ВОГ) и Культурно-спортивным реабилитационным комплексом Всероссийского общества слепых (ВОС).

Опция «Со-общение» разработана на основе изучения профиля пользования мобильными и интернет-сервисами незрячих и слабовидящих людей, а также учитывает многолетний опыт сотрудничества «Билайн» с клиентами, имеющими нарушения слуха (первый опыт тарифного предложения реализован еще в 2006 году).

Разработанная на основе исследования тарифная опция «Со-общение» - это фокусное предложение для активных пользователей мобильного интернета и SMS, с нарушениями зрения и нарушениями слуха. В рамках опции «Со-общение 2ГБ» «Билайн» предлагает 2ГБ мобильного интернета для использования в домашнем регионе и 1000 SMS. Опция «Со-общение 5ГБ» также включает в себя 1000 SMS, но позволит пользоваться мобильным интернетом по всей России.

Для Москвы абонентская плата составит 150 и 300 рублей в месяц соответственно, в регионах цена будет 75 и 150 рублей в месяц. Опция подключается на действующий тарифный план «Ноль сомнений», который при необходимости позволит воспользоваться голосовыми вызовами по самой выгодной цене: стоимость первой минуты разговора на номера «Билайн» составит 1,3 рубля в Москве и Московском регионе и 0,75 рубль в регионах, со второй минуты стоимость разговора – бесплатно.

Опция предоставляется лицам с ограниченными возможностями здоровья при предъявлении справки МСЭ или членского билета ВОС либо ВОГ. В Москве и Московской области подключиться возможно только в собственных офисах Компании и в салонах «НОУ-ХАУ». Также будет организовано выездное подключение и обслуживание в региональных и местных отделениях ВОГ и ВОС. Кроме того, лица, желающие подключить данную опцию, могут обратиться в офис «Билайн» через своего представителя. Представителю необходимо иметь нотариальную доверенность, копию удостоверяющих документов и свой паспорт.

В 2014 г. «ВымпелКом» совместно с коллегами из ВОГ И ВОС провел исследование потребностей людей с ограниченными возможностями здоровья с точки зрения использование ими смартфонов и мобильных сервисов для выявления возможностей и направлений для развития специализированных продуктов и сервисов.

В ходе исследования были выявлены следующие тренды:
1.    Мобильный интернет составляет значительную долю в профиле пользования услугами связи для людей с ограничениями по зрению - до 70%, в среднем 3-5 ГБ в месяц;
    Мобильный трафик преимущественно тратится на использование видео и голосовых чатов со зрячими помощниками (при выборе одежды, ориентировании на местности и других бытовых задач);
    При использовании программ для навигации в городской среде и на транспорте (при условии доступности соответствующих приложений);
    При использовании различных программ и мобильных приложений для распознавания денег, предметов, текстов, штрих кодов, цветов, лекарств, проверки режима света в комнате;
    Для обучения: большой популярностью пользуются обучающие аудио и видео подкасты, а также использование специализированной библиотеки для незрячих; прослушивание интернет радиостанций;

2.    Мессенджеры и социальные сети являются основным средством диджитал  коммуникаций для людей с ограничениями слуха – до 95% у людей, использующих смартфоны:

    Глухие активно используют сервисы мгновенных сообщений, различные мессенджеры (WhatsApp, Viber и проч.);
    Активно используются видеозвонки и групповые видеочаты (например, Skype);
    Использование различных массивов справочной и новостной информации, выложенной в Интернете;
    Интернет трафик также тратится на использование технологий преобразования речи в текст;

3.    Все чаще люди с ограниченными возможностями здоровья получают высшее образование и работают по специальностям, которые требуют активной коммуникации и поиска информации;

4.    Освоив компьютерные технологии, молодые специалисты хотят получать полноценный набор возможностей и от своего телефона (необходимо решать вопрос с технологической доступностью аппаратов, т.к. большинство аппаратов, имеющихся на российском рынке, либо не предназначены для людей с ограничениями по слуху и зрению по техническим характеристикам, либо недоступны по ценовой категории);

«Ведущие мировые операторы давно используют специальные тарифные планы и сервисные решения для людей с особыми потребностями. Для «Билайн» это долгосрочная стратегия, позволяющая создавать новые предложения и развивать клиентский сервис для всех категорий граждан без исключения. Данное предложение уникально тем, что оно полностью учитывает специфику и потребности людей с инвалидностью в пользовании мобильной связью и Интернетом, открывая для них больше возможностей для общения и повышая качество жизни» - прокомментировал Александр Мазуров, Директор по продуктам ПАО «ВымпелКом».

Вице-президент Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих» (ВОГ) Станислав Иванов: «Сегодня для полноценной интеграции в общество глухим необходим качественный доступ к средствам коммуникации, среди которых на первом месте мобильный интернет и различные digital-технологии. Лицам с нарушениями слуха, в силу специфики, приходится часто обращаться к мобильному поиску, и, разумеется, его доступность будет иметь решающее значение при выборе тарифа связи».

Александр Пивень, эксперт и начальник Отдела адаптивных технологий Культурно-спортивного реабилитационного комплекса ВОС отметил: «Новые решения в области ассистивных и мобильных технологий, доступ в Интернет резко повышают качество среды для инвалидов по зрению и предлагают им больше возможностей в общении, передвижении, получении информации. Это и оказание дистанционной видео-помощи, и использование групповых чатов, и навигация в городе. Важно заметить, понятие универсального доступа – ключевое в развитие сферы ИКТ и современных digital-технологий для инвалидов, и требования к его обеспечению должны учитываться разработчиками в первую очередь. Наш Отдел КСРК ВОС готов к сотрудничать с разработчиками, мы открыты к взаимодействию. Наш пример с «Билайн» это отлично доказывает».
***
Россия занимает 3-е место в мире по уровню проникновения мобильной связи - 168,2%, при этом на каждого жителя нашей страны приходится по 1,5 аппарата. Доля смартфонов среди населения растет и составляет более 35%, а рост мобильного интернет-трафика в сети «Билайн» за второй квартал 2015 в сравнении со вторым кварталом 2014 года составил 61%.

При этом согласно последним данным ВОЗ и проекту глобального плана ВОЗ по инвалидности с 2014 до 2021 года, новые решения в области доступности и ассистивных технологий, резко повышающие универсальность мобильных аппаратов и доступность интернета с любого устройства, предлагают беспрецедентные возможности для инвалидов в смысле общения, передвижения, получения информации и управления своим окружением.

В 2012 году Россия ратифицировала «Конвенцию по правам инвалидов», что дало дополнительный импульс развитию ассистивных технологий, в том числе в сфере digital-решений.
Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
Россельхознадзор отчитался о ветеринарном надзоре в Тверской области - новости Афанасий
Экономика

Россельхознадзор отчитался о ветеринарном надзоре в Тверской области

14.08.2020
«Луч Свободы» на Селигере запустил свои угодья - новости Афанасий
Экономика

«Луч Свободы» на Селигере запустил свои угодья

14.08.2020
Сбербанк опроверг отмену бесплатных уведомлений о переводах - новости Афанасий
Экономика

Сбербанк опроверг отмену бесплатных уведомлений о переводах

14.08.2020
ВТБ Лизинг передаст «Россети Центр Воронежэнерго» интеллектуальную систему учета электроэнергии по договору на 1,2 млрд руб. - новости Афанасий
Экономика

ВТБ Лизинг передаст «Россети Центр Воронежэнерго» интеллектуальную систему учета электроэнергии по договору на 1,2 млрд руб.

14.08.2020
Подозрительные дыни и арбузы продавались в Рамешках - новости Афанасий
Экономика

Подозрительные дыни и арбузы продавались в Рамешках

14.08.2020
Регионы получат 6 млрд рублей на дороги - новости Афанасий
Экономика

Регионы получат 6 млрд рублей на дороги

14.08.2020
«Эксперт РА» повысил рейтинг финансовой надежности «Росгосстраха» до уровня ruАА - новости Афанасий
Экономика

«Эксперт РА» повысил рейтинг финансовой надежности «Росгосстраха» до уровня ruАА

14.08.2020
МКБ и «Объединенная машиностроительная группа» расширяют сотрудничество - новости Афанасий
Экономика

МКБ и «Объединенная машиностроительная группа» расширяют сотрудничество

14.08.2020
Новости партнеров
Рекомендуемое
Как еще мог выглядеть Ржевский мемориал Советскому солдату - новости Афанасий
Общество

Как еще мог выглядеть Ржевский мемориал Советскому солдату

13.08.2020
1
В Твери могут сделать пешеходным Старый мост через Волгу - новости Афанасий
Общество

В Твери могут сделать пешеходным Старый мост через Волгу

11.08.2020
9
Куда хотят пустить трамваи в Твери к 2026 году - новости Афанасий
Общество

Куда хотят пустить трамваи в Твери к 2026 году

10.08.2020
1
Каким был первый проект Ржевского мемориала, показал скульптор Андрей Коробцов - новости Афанасий
Общество

Каким был первый проект Ржевского мемориала, показал скульптор Андрей Коробцов

10.08.2020

Текстографический блок

Работа в Торжке: ОАО «Пожтехника» приглашает на работу слесарей сборщиков, электриков, сварщиков, маляров




Яндекс.Метрика