Только новости экономики
Все новости
Экономика
Финансы

Банк «Открытие» стал победителем и лауреатом премии «Хрустальная гарнитура-2021» в восьми номинациях

Банк «Открытие» завоевал награды в восьми номинациях престижной международной премии «Хрустальная гарнитура-2021» для работников контактных центров и клиентского сервиса.
Поделиться
Подписаться
Банк «Открытие» стал победителем и лауреатом премии «Хрустальная гарнитура-2021» в восьми номинациях
По результатам голосования профессионального жюри победителем в номинации «Лучший новый контакт-центр» признан Sky Office банка «Открытие», специализирующийся на обслуживании клиентов сегмента малого и среднего бизнеса. Также Sky Office был удостоен Высокой оценки жюри в номинации “Лучшее место для работы”.

В номинации «Лучший коллектив по обслуживанию клиентов» победила команда банка «Открытие», поддерживающая ипотечных заемщиков.

Управляющий директор Департамента развития и поддержки клиентского сервиса Павел Митин победил в номинации «Лучший руководитель клиентского сервиса».

Жюри конкурса высоко оценило качества работы банка в социальных сетях и на специализированных интернет-ресурсах, что позволило «Открытию» победить в номинации «Лучший клиентский опыт в социальных сетях».

Банк «Открытие» также удостоен специальных наград жюри в номинациях «Самая эффективная практика клиентского управления» (COVID-19)», «Лучшая команда по работе с обратной связью, жалобами и претензиями», «Лучшая команда контроля и оценки качества».

Наталья Смирнова, старший вице-президент, руководитель блока клиентского сервиса банка «Открытие»:

«Стандарты клиентского сервиса сегодня как никогда высоки, и тем ценнее для нас признание профессионального сообщества. Мы благодарим коллег по цеху за высокую оценку, а за командную работу – ребят из бизнес- и сервисных подразделений, PR/SMМ банка «Открытие». Коллеги, вы лучшие, спасибо! Но поздравить с победой я хотела бы клиентов компаний – участников этого конкурса. Потому что искренне надеюсь, что они видят наше стремление стать для них ближе, понятнее и удобнее, и благодаря нашим усилиям их жизнь становится чуть более предсказуемой и комфортной».  

В сезоне 2020-2021 за «Хрустальную гарнитуру» боролись свыше 330 представителей индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов из более чем ста компаний России, Беларуси, Казахстана, Киргизии, Узбекистана и Украины.

Программа номинирования CСGuru Awards | Хрустальная Гарнитура®, учрежденная сообществом профессионалов Customer Contacts Guru (CCGuru), проводится ежегодно с 2005 года. Награды вручаются лидерам индустрии контактных центров и клиентского сервиса, телемаркетинга и телепродаж.
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
Евгений Ерлыкин - новости Афанасий

Евгений Ерлыкин

23.04.2025
В Кимрах простятся с погибшим на СВО Анатолием Герасименко - новости Афанасий

В Кимрах простятся с погибшим на СВО Анатолием Герасименко

23.04.2025
На трассе М10 сгорела дорожная техника - новости Афанасий

На трассе М10 сгорела дорожная техника

23.04.2025
В Госдуму внесли проект закона о блокировке эзотерических ресурсов - новости Афанасий

В Госдуму внесли проект закона о блокировке эзотерических ресурсов

23.04.2025
В Бологое полиция задержала наркокурьеров-рецидивистов - новости Афанасий

В Бологое полиция задержала наркокурьеров-рецидивистов

23.04.2025
В работе Junior PayTech Forum 2025 приняли участие почти 2000 студентов - новости Афанасий

В работе Junior PayTech Forum 2025 приняли участие почти 2000 студентов

23.04.2025
В Твери по ночам будут перекрывать движение - новости Афанасий

В Твери по ночам будут перекрывать движение

23.04.2025
Гендиректор Агентства стратегических инициатив Светлана Чупшева посетила Завидово - новости Афанасий

Гендиректор Агентства стратегических инициатив Светлана Чупшева посетила Завидово

23.04.2025
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров

Новости сегодня

Евгений Ерлыкин - новости Афанасий
Общество

Евгений Ерлыкин

23.04.2025
В Кимрах простятся с погибшим на СВО Анатолием Герасименко - новости Афанасий
Общество

В Кимрах простятся с погибшим на СВО Анатолием Герасименко

23.04.2025
На трассе М10 сгорела дорожная техника - новости Афанасий
Происшествия

На трассе М10 сгорела дорожная техника

23.04.2025
В Госдуму внесли проект закона о блокировке эзотерических ресурсов - новости Афанасий
Политика

В Госдуму внесли проект закона о блокировке эзотерических ресурсов

23.04.2025
Яндекс.Метрика