Только новости экономики
Все новости
Экономика

ВТБ запускает голосового помощника в ВТБ Онлайн

ВТБ готовится запустить голосового ассистента в своем мобильном банке в феврале.
Поделиться
Подписаться
ВТБ запускает голосового помощника в ВТБ Онлайн

Теперь клиенты смогут за считанные секунды получить консультацию или совершить необходимые операции, обратившись голосом к помощнику. Это позволит увеличить скорость работы с приложением в 2-3 раза. По оценкам банка, новой опцией воспользуются не менее 10% пользователей ВТБ Онлайн.

Запустить голосового ассистента легко – нужно просто сказать «Привет, ВТБ!» или кликнуть на соответствующую иконку в ВТБ Онлайн. На первом этапе помощник сможет проконсультировать клиента почти по 800 вопросам, которые касаются ключевых продуктов банка (ипотека, кредиты наличными и карты). Он подскажет информацию по использованию ВТБ Онлайн и поможет совершить наиболее частые операции: пополнить счет мобильного или перевести деньги по номеру телефона. Достаточно будет сказать, например, «Пополни мой номер телефона на 200 рублей». Ассистент уточнит необходимую информацию, с какой̆ карты или счета совершать перевод, после чего клиенту останется только подтвердить операцию.

«Скорость нашей жизни постоянно растет, и свои финансовые вопросы мы тоже привыкли решать «на ходу» – за рулем, на улице, в магазине. Зачастую нет времени остановиться и потратить лишнюю минуту на проведение рядовой операции в мобильном банке, а из-за пандемии и использования перчаток вне дома – это еще и неудобно. Решить этот вопрос должен голосовой помощник, ведь говорим мы в три-четыре раза быстрее, чем печатаем на компьютере или смартфоне. Развитие цифровых технологий и их внедрение в повседневную жизнь клиента – одна из наших стратегических задач, поэтому функционал голосового помощника ВТБ Онлайн будет постоянно пополняться», – отметил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.

ВТБ будет поэтапно запускать голосового помощника для своих клиентов в мобильном банке, в дальнейшем его функционал будет расширен. Он начнет работу с новыми продуктами и услугами и научится проявлять эмоции и характер. В перспективе голосовой ассистент будет помогать пользователям ВТБ Онлайн купить билеты на самолет или поезд, забронировать номер в гостинице, заказать столик в кафе, приобрести билеты в кино и т.д.

telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
В Тверской области прогнозируют ливень

В Тверской области прогнозируют ливень

30.04.2025
В Тверской области ФСБ «накрыла» нарколабораторию - новости Афанасий

В Тверской области ФСБ «накрыла» нарколабораторию

30.04.2025
Волонтеры традиционно навестили усадьбу Гумилевых под Бежецком - новости Афанасий

Волонтеры традиционно навестили усадьбу Гумилевых под Бежецком

30.04.2025
В Тверской области проходит «Тверской инженерный диктант» - новости Афанасий

В Тверской области проходит «Тверской инженерный диктант»

30.04.2025
В Тверской области обещают заморозки

В Тверской области обещают заморозки

30.04.2025
Марк Сидоренко - новости Афанасий

Марк Сидоренко

30.04.2025
Жители Твери жалуются на странные квитанции в своих почтовых ящиках - новости Афанасий

Жители Твери жалуются на странные квитанции в своих почтовых ящиках

30.04.2025
Губернатор Игорь Руденя наградил лучших сотрудников МЧС Тверской области - новости Афанасий

Губернатор Игорь Руденя наградил лучших сотрудников МЧС Тверской области

30.04.2025
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров

Новости сегодня

В Тверской области прогнозируют ливень
Погода

В Тверской области прогнозируют ливень

30.04.2025
В Тверской области ФСБ «накрыла» нарколабораторию - новости Афанасий
Происшествия

В Тверской области ФСБ «накрыла» нарколабораторию

30.04.2025
Волонтеры традиционно навестили усадьбу Гумилевых под Бежецком - новости Афанасий
Общество

Волонтеры традиционно навестили усадьбу Гумилевых под Бежецком

30.04.2025
В Тверской области проходит «Тверской инженерный диктант» - новости Афанасий
Наука

В Тверской области проходит «Тверской инженерный диктант»

30.04.2025
Яндекс.Метрика