Только новости экономики
Все новости
Экономика

ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн. Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.
Поделиться
Подписаться
ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы
ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн. Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.

ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки – каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.

«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», - отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также

Тверская лыжница Дарья Непряева завоевала квоту на Олимпийские игры 2026

13.12.2025
Тверской робот выбыл из «Битвы роботов» на 1/8 финала

Тверской робот выбыл из «Битвы роботов» на 1/8 финала

13.12.2025
В Твери в свои квартиры могут возвращаться жильцы пострадавшего из-за БПЛА дома - новости Афанасий

В Твери в свои квартиры могут возвращаться жильцы пострадавшего из-за БПЛА дома

13.12.2025
Причиной пожара и гибели детей в Тверской области стал электрообогреватель - новости Афанасий

Причиной пожара и гибели детей в Тверской области стал электрообогреватель

13.12.2025
В Тверской области государству возвращена земля для строительства ВСМ - новости Афанасий

В Тверской области государству возвращена земля для строительства ВСМ

13.12.2025
В Твери сообщить об ущербе от падения БПЛА можно в оперштаб на Оснабрюкской - новости Афанасий

В Твери сообщить об ущербе от падения БПЛА можно в оперштаб на Оснабрюкской

13.12.2025
Школьники России отдохнут на зимних каникулах 12 дней

Школьники России отдохнут на зимних каникулах 12 дней

13.12.2025
В Твери будут вводить пропуска для грузовиков - новости Афанасий

В Твери будут вводить пропуска для грузовиков

13.12.2025
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров

Новости сегодня

Спорт

Тверская лыжница Дарья Непряева завоевала квоту на Олимпийские игры 2026

13.12.2025
Тверской робот выбыл из «Битвы роботов» на 1/8 финала
Технологии

Тверской робот выбыл из «Битвы роботов» на 1/8 финала

13.12.2025
В Твери в свои квартиры могут возвращаться жильцы пострадавшего из-за БПЛА дома - новости Афанасий
Общество

В Твери в свои квартиры могут возвращаться жильцы пострадавшего из-за БПЛА дома

13.12.2025
Причиной пожара и гибели детей в Тверской области стал электрообогреватель - новости Афанасий
Происшествия

Причиной пожара и гибели детей в Тверской области стал электрообогреватель

13.12.2025
Яндекс.Метрика