Необычный формат общения испытал мобильный оператор Tele2 в офисах продаж на минувшей неделе. В «День открытых людей» руководство головной компании и тверского филиала предлагали самые выгодные тарифы постоянным и потенциальным абонентам
Компания Tele2 продолжает радовать жителей Верхневолжья не только низкими тарифными планами, но и вниманием, открытостью в общении со своими клиентами. Специальная акция «День открытых людей» разрушила привычные стереотипы. Вместе с рядовыми продавцами-консультантами за прилавки встали топ-менеджеры компании — директор по продажам Tele2 Россия Александр Астрелин и региональный управляющий директор Tele2 Тверь Иван Походяев. Мероприятие прошло не только в салонах связи Твери, Ржева и Вышнего Волочка, но и во всех регионах России, где Tele2 предоставляет услуги мобильной связи.
— Для нас, как клиентоориентированной компании, очень важно получать обратную связь от абонентов, — отметил Александр Астрелин. — И сегодня члены управленческой команды московского офиса приехали в различные города, чтобы напрямую поговорить с нашими клиентами. Надеюсь, что общение с топ-менеджерами компании и сотрудниками административного офиса будет полезно не только для посетителей салонов, но и внесет вклад в развитие сферы обслуживания. По окончании акции наши специалисты проанализируют все вопросы, которые были заданы сегодня, и этот опыт мы, безусловно, будем использовать в нашей дальнейшей работе.
Отметим, что «День открытых людей» состоялся уже в третий раз. Впервые в России акция прошла в октябре 2011 года и имела огромный успех, получив одобрение абонентов. В нашем регионе она прошла в Ржеве. Тогда директор филиала Tele2 в регионе поработал промоутером, а главные юристы, экономисты и бухгалтеры дарили всем присутствовавшим приятные сувениры и хорошее настроение. В качестве подарка в офисе действовало предложение «Пополни счет и получи подарок», а также супервыгодные тарифы для новичков.
Следующая акция в апреле этого года коснулась уже большего количества городов. Для сотрудников компании Tele2 Тверь и топ-менеджеров московского офиса рабочим местом на день стали 4 салона связи в областном центре, а также в Удомле, Нелидове, Ржеве, Вышнем Волочке и Бологом. Новые абоненты получили в качестве бонуса 300 минут общения внутри сети, а постоянные клиенты — при пополнении счета дополнительно 10% от суммы платежа.
Нынешняя акция также не обошлась без подарков. Работники компании предлагали подключить две SIM-карты с «красивым» номером по цене одной, между которыми можно говорить целый год бесплатно. Кстати, эта услуга была разработана после общения с абонентами во время предыдущего «Дня открытых людей». Постоянных клиентов тоже порадовали — при пополнении счета они получали в подарок 3 месяца безлимитного интернета.
Также внимание уделили и владельцам небольших компаний. «Из первых уст» Александра Астрелина они могли узнать обо всех преимуществах тарифов для предпринимателей.
В офисах продаж Tele2 в тот день кипела жизнь. Как отмечают руководители компании, живое общение в разы повышает продажи и количество новых абонентов. Около салонов менеджеры и «первые лица» дарили прохожим шары и, конечно, консультировали о тарифных планах и акционных предложениях компании.
В Твери постарались на славу — именно в нашем регионе были показаны лучшие результаты по итогам акции.
— Это счастливая случайность, что мы сегодня зашли в салон Tele2, — поделилась впечатлениями молодая пара Слава и Ксения. — Хотели просто пополнить счет, а приобрели сразу две SIM-карты с «красивым» номером всего за 70 рублей.
Стоит отметить, что акция «День открытых людей» в нашем регионе стала особенной — в этот день, 19 сентября, Tele2 в Твери исполнилось 3 года. «От всей души поздравляю всех наших абонентов и жителей Верхневолжья, — обратился региональный управляющий директор Иван Походяев. — Большое спасибо, что вы с нами. Могу вас заверить, что мы и в дальнейшем будем придерживаться политики низких цен».
Что ж, вполне возможно, что на следующей акции будет реализовано интересное предложение, которое топ-менеджеры услышали на улицах Твери.
Ирина ТЮРИНА
