Только новости экономики
Все новости
Экономика

Черное и белое

В редакцию еженедельника «Афанасий-биржа» регулярно поступают звонки и письма, в которых жители Твери и области рассказывают о негативных и позитивных событиях, происходящих в сфере торговли, услуг и коммунального хозяйства. Эти обращения мы публикуем в рубрике «Черное и Белое»
Поделиться
Подписаться
Черное и белое

В редакцию еженедельника «Афанасий-биржа» регулярно поступают звонки и письма, в которых жители Твери и области рассказывают о негативных и позитивных событиях, происходящих в сфере торговли, услуг и коммунального хозяйства. Эти обращения мы публикуем в рубрике «Черное и Белое»

Черное

Зуб за зуб

Житель Твери Роман Сергеев в течение пяти лет является постоянным клиентом одной из платных стоматологических клиник, которая находится в Московском районе областного центра. Качеством выполнения медуслуг в этом лечебном учреждении он был доволен до прошлой недели, пока не пришел на прием к новому врачу, чтобы удалить зуб мудрости.

После введения двух шприцов с анестезией специалист приступил к удалению зуба без использования резиновых перчаток. Не зная правил работы медперсонала при удалении зубов, клиент на этот раз решил промолчать. Но после удаления доктор сказал Роману, что задел соседний зуб и предложил его вылечить (платно), когда рана от удаленного зуба мудрости заживет. В рубрику «Черное» читатель позвонил, чтобы узнать, куда следует обращаться клиентам, если медперсонал выполняет работу некачественно.

Журналисты нашего еженедельника решили разобраться в ситуации и выяснили, что клиенту необходимо обратиться к руководителю этого медучреждения с письменной претензией, составленной в произвольной форме. Как правило, такая жалоба должна быть рассмотрена главврачом в течение 10 дней с момента обращения. За это время в больнице должна быть созвана врачебная комиссия, которая проведет беседу и с клиентом, и с врачом, решив, были ли его действия ошибкой или вынужденной мерой, так как иногда 8-й зуб невозможно удалить, не повредив соседний. Что касается перчаток, которые врач не удосужился надеть, — это грубое нарушение правил обслуживания клиентов. Если ответа от главврача не последует, клиенту нужно обратиться в контролирующие органы —  министерство здравоохранения Тверской области и региональное управление Роспотребнадзора.



Белое

Возврату подлежит

Несколько дней назад жительница Московского района города Твери Ольга Перепелкина купила в интернет-магазине детской одежды «Tver-kids» для своего полуторагодовалого сына костюмчик — спортивные трикотажные брюки и футболку. Прежде чем одеть их на ребенка, женщина постирала костюм в стиральной машине на «деликатном» режиме. Однако, когда она стала его развешивать, чтобы высушить, обнаружила, что брючки и футболка разошлись в некоторых местах по швам.

На следующий день Ольга вновь отправилась в «Tver-kids». Выслушав ее жалобу, администраторы магазина приняли товар обратно, вернув покупательнице потраченные деньги, даже несмотря на то, что женщина не сохранила чек о покупке и этикетку.

В наш еженедельник женщина позвонила, чтобы поблагодарить персонал интернет-магазина детской одежды «Tver-kids» за честность и внимательное отношение к своим клиентам.



Телефон горячей линии 777-012.

Читайте также
В Осташкове детям не выдавали рецепты на льготные лекарства - новости Афанасий

В Осташкове детям не выдавали рецепты на льготные лекарства

23.04.2025
В Торжке на перекрестке столкнулись ВАЗ и «Шкода» - новости Афанасий

В Торжке на перекрестке столкнулись ВАЗ и «Шкода»

23.04.2025
В Краснодарском крае полицейские прикрыли фотобизнес с совами - новости Афанасий

В Краснодарском крае полицейские прикрыли фотобизнес с совами

23.04.2025
В Фировском районе простятся с погибшим на СВО Александром Михайловым - новости Афанасий

В Фировском районе простятся с погибшим на СВО Александром Михайловым

23.04.2025
В Твери «Газель» задним ходом сбила пенсионера - новости Афанасий

В Твери «Газель» задним ходом сбила пенсионера

23.04.2025
Прокуратура помогла ребенку из Оленино получить пенсию по потере кормильца - новости Афанасий

Прокуратура помогла ребенку из Оленино получить пенсию по потере кормильца

23.04.2025
Игорь Руденя провел заседание по безопасности на дорогах - новости Афанасий

Игорь Руденя провел заседание по безопасности на дорогах

23.04.2025
В Твери убрали большую несанкционированную свалку - новости Афанасий

В Твери убрали большую несанкционированную свалку

23.04.2025
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров

Новости сегодня

В Осташкове детям не выдавали рецепты на льготные лекарства - новости Афанасий
Здоровье

В Осташкове детям не выдавали рецепты на льготные лекарства

23.04.2025
В Торжке на перекрестке столкнулись ВАЗ и «Шкода» - новости Афанасий
Происшествия

В Торжке на перекрестке столкнулись ВАЗ и «Шкода»

23.04.2025
В Краснодарском крае полицейские прикрыли фотобизнес с совами - новости Афанасий
Происшествия

В Краснодарском крае полицейские прикрыли фотобизнес с совами

23.04.2025
В Фировском районе простятся с погибшим на СВО Александром Михайловым - новости Афанасий
Общество

В Фировском районе простятся с погибшим на СВО Александром Михайловым

23.04.2025
Яндекс.Метрика