В редакцию еженедельника «Афанасий-биржа» регулярно поступают звонки и письма, в которых жители Твери и области рассказывают о негативных и позитивных событиях, происходящих в сфере торговли, услуг и коммунального хозяйства. Эти обращения мы публикуем в рубрике «Черное и Белое»
| Черное |
|
Вне зоны доступа Жительница Вышневолоцкого района Татьяна Смирнова, будучи в служебной командировке, приобрела в одном из специализированных магазинов Твери телевизор. Однако радость Анастасии длилась недолго — «плазма» отработала два месяца, а потом, как говорится, умерла. В областную столицу на ремонт технику повезла сестра Татьяны Ольга. Но в сервисном центре ей отказали в приеме телевизора на гарантийный ремонт, мотивировав это тем, что приобретала технику не она. Сколько ни объясняла девушка, кем она приходится Татьяне, сколько ни показывала паспорт, который подтверждал родство, все равно пришлось уехать ни с чем. О случившемся Смирновы сообщили в нашу редакцию. Ситуацию прокомментировали специалисты управления потребительского рынка администрации Твери: в ремонте телевизора Ольге Смирновой отказали незаконно, так как в соответствии с Законом о защите прав потребителей потребитель — это в том числе и тот, кто пользуется товаром. И для сервисного центра не должно иметь значения, кто приобретал его, ведь телевизор могли человеку просто подарить на день рождения. |
| Белое |
|
Приятная обновка Жительница Центрального района Алевтина Незамова уже готова к следующей зиме. Разбирая месяц назад в квартире шкаф, в котором хранится верхняя одежда, пенсионерка достала из него свою любимую каракулевую шубку, провисевшую на вешалке четыре года. «Такой фасон уже не в моде», — подумала Алевтина Петровна и решила сделать из шубы полушубок. Но почти все тверские ателье отказывались принимать шубу «по частям» (предварительно женщина распорола ее на отдельные детали). За работу взялись лишь в ателье по пошиву и ремонту меховых изделий, что расположено на проспекте Чайковского, д. 46а. Специалисты расспросили у женщины о ее предпочтениях, предложили на выбор несколько вариантов перекроя и остановились на самом актуальном — с вточным рукавом. После чего сняли все необходимые мерки. Через несколько дней заказ был готов. Свою прежнюю шубу Алевтина Петровна не узнала — после перекроя и реставрации меха она была как новенькая. В рубрику «Белое» Алевтина Петровна позвонила, чтобы поблагодарить персонал ателье за внимательное и вежливое отношение к клиентам и качественно выполненную работу. |
Телефон горячей линии 777-012.
