В редакцию еженедельника «Афанасий-биржа» регулярно поступают звонки и письма, в которых жители Твери и области рассказывают о негативных и позитивных событиях, происходящих в сфере торговли, услуг и коммунального хозяйства. Эти обращения мы публикуем в рубрике «Черное и Белое»
| Черное |
|
Навешали по полной Жительниц микрорайона «Южный» Твери Наталью и Валентину Мироновых в одном из гипермаркетов Московского района практически силой заставляли приобрести товар. Наталья Миронова и ее мать Валентина уже подходили к кассе, как к ним подошел охранник и в грубой форме стал требовать возместить ущерб, нанесенный магазину. По его словам, своими сумками они задели витрину с утюгами и уронили один из предметов. Женщины попытались объяснить разъяренному мужчине, что даже близко не подходили к стенду с бытовой техникой. Однако тот не только не слушал их, но даже преградил путь тележкой, тем самым отрезав Наталье и Валентине выход из гипермаркета. Охранник продолжал хамить посетительницам до тех пор, пока не подошел администратор зала. Этот сотрудник магазина в категоричной форме предложил женщинам написать объяснительную, что они отказываются оплатить ущерб. Этого мать и дочь делать не стали. Покинуть магазин им удалось только спустя час. Возмущенная Наталья обратилась в нашу рубрику «Черное» с просьбой узнать, как впредь следует поступать в таких ситуациях. За разъяснением мы обратились в консультационный центр при Роспотребнадзоре, где нам сообщили, что Наталье и Валентине следовало сразу вызывать милицию, тем более что охранник начал применять силу. Также женщинам следует знать, что в случае непредумышленной порчи товара все расходы магазин должен брать на себя. Иными словами, сотрудникам торговых точек нужно более прочно устанавливать витрины и стеллажи. |
| Белое |
|
Окно в качество Жительница Заволжского района Твери Елена Голубева теперь знает, где в городе устанавливают качественные пластиковые окна. Первое знакомство Елены со стеклопакетами нового образца произошло несколько лет назад. Решив поменять окно в одной из комнат своей квартиры, она обратилась в фирму ООО «Евростандарт». Результат работы специалистов ее порадовал: все была сделано качественно и в короткие сроки. Тогда девушка думала, что каждая подобная фирма работает одинаково хорошо, поскольку методы и средства у всех одинаковые. Однако после переезда в другую квартиру Елена поняла, что ошибалась. На новом месте уже стояли пластиковые окна, но они были выполнены настолько плохо, что девушке пришлось вновь позвонить в ООО «Евростандарт». Приехавшие на вызов сотрудники организации не стали вынимать прежние стеклопакеты, а просто отремонтировали их. При этом, как постоянному клиенту, они сделали Елене существенную скидку. Этой возможностью сэкономить девушка не преминула воспользоваться, когда решила поменять старые окна в квартире ее бабушки. Сразу после окончания работ девушка позвонила в наш еженедельник с просьбой поблагодарить компанию ООО «Евростандарт» за прекрасное качество, сервис и гибкую систему скидок. |
Телефон горячей линии 777-012.
