Нередки случаи, когда жильцы многоквартирного дома недовольны своей управляющей компанией. Иногда дело доходит и до открытых конфликтов. Однако ООО «ЖЭУ «Южный» сумело заслужить доверие и благодарность собственников квартир
Теперь, отмечает председатель ТОС «Южный» Ольга Николаева, микрорайон преобразился в лучшую сторону. Практически во всех домах специалисты ЖЭУ «Южный» заменили сети холодного водоснабжения и провели герметизацию межпанельных швов — теперь подача воды не вызывает никаких нареканий со стороны жильцов, а в квартирах стало значительно теплее. В некоторых домах появились новые теплоузлы, 13 зданий были капитально отремонтированы, а в остальных проведен текущий ремонт. На трети домов установлены приборы учета потребляемого тепла и горячей воды. Понятно, что впереди еще немало работы — это и капитальный ремонт инженерных сетей, и благоустройство дворовых территорий, и оборудование детских площадок. Но главного результата, как считают и сами жильцы, и руководитель компании Людмила Ёлкина, уже удалось добиться: доверие к ЖЭУ со стороны населения растет, жалоб и нареканий почти нет. И если раньше к руководству ходили целыми подъездами, то сейчас жильцы приходят уже с более мелкими индивидуальными проблемами, а порой и просто с благодарностью. Это и не удивительно: в компании работают только высокопрофессиональные специалисты, которые быстро и качественно выполняют любой вид работ по обслуживанию дома. Важно, что слесари, электрики и дру-гой персонал являются штатными специалистами ЖЭУ — компании не нужно искать обслуживающие организации, а спрос с собственных сотрудников всегда выше. Кроме того, жильцам не приходится часами ждать специалистов. Они уточняют наиболее удобное для хозяев время и прибывают в назначенный час. Естественно, что при таком подходе о конфликте собственников квартир с управляющей компанией говорить не приходится — с ООО «ЖЭУ «Южный» у жильцов установилось взаимовыгодное сотрудничество.
Однако повод для недовольства у хозяев квартир может все-таки появиться. На сегодняшний день ЖЭУ «Южный» является одной из немногих управляющих компаний, которые не повысили ставку за содержание дома. В компании понимают, что население не готово платить больше ни морально, ни материально, особенно учитывая высокие тарифы на коммунальные услуги. Тем не менее дома нуждаются в ремонте, да и зарплата обслуживающего персонала должна быть достойной — это понимают и сами жильцы. Сейчас в планах у руководства решение вопроса по повышению тарифов с собственниками домов. И вполне возможно, что компромисс удастся найти: как показывает практика, счетчики воды и тепла позволяют неплохо сэкономить на оплате услуг — таким образом, появляется возможность увеличить ставку за содержание дома путем уменьшения платежей по другим статьям.
Алена ВОЛКОВА
