Новый Центр обслуживания клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» готов принять жителей и предприятия Удомли
27 сентября состоялось торжественное открытие Центра обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО «Тверьэнергосбыт» в городе Удомле Тверской области. Открытие центров обслуживания клиентов — важная часть клиентоориентированной политики ОАО «Тверьэнергосбыт», направленной на эффективное развитие рынка сбыта электроэнергии.
Много хороших слов было обращено к начальнику Удомельского районного отделения сбыта Марине Медведевой. За многолетний добросовестный труд, личный вклад в организацию работы с населением, активное взаимодействие с органами местного самоуправления и муниципальными организациями Удомельского района Марина Медведева была отмечена благодарностью главы района.
Теперь потребители ОАО «Тверьэнергосбыт» смогут производить расчеты за электроэнергию и пользоваться другими услугами, предоставляемыми компанией, в комфортном Центре обслуживания клиентов. Еще одним преимуществом нового центра является его удобное расположение — он находится в самом центре города, в шаговой доступности от администрации района, отделения Сбербанка, социальных учреждений.
Центр обслуживания клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» представляет собой единый офис, предназначенный для приема обращений граждан и предприятий. В нем можно получить комплексные консультации квалифицированных специалистов по вопросам электроснабжения и учета электроэнергии, оплатить услуги, приобрести приборы учета, энергосберегающие лампы и другие электротехнические товары.
Предусмотрены отдельные зоны для обслуживания физических и юридических лиц, комфортная зона ожидания, уголок для детей, терминал Сбербанка.
Первым клиентом нового центра стал детский сад «Ромашка» в лице завхоза Марии Колесниковой. Она пришла в ЦОК для передачи показаний потребленной электроэнергии и неожиданно стала первым посетителем. Ей был вручен памятный подарок и сертификат первого клиента.
Комментируя открытие центра, глава Удомельского района Евгений Соловьев сказал: «Уверен, что большинство клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» оценят удобство посещения данного ЦОКа. И в первую очередь это жители г. Удомли, получающие от вас услуги. Удобное месторасположение центра играет в этом большую роль. И от лица жителей города и района мы говорим ОАО «Тверьэнергосбыт» спасибо за то, что вы делаете для жителей. Ваша компания всегда идет навстречу клиентам и создает максимально удобные условия для работы и развития».
ОАО «Тверьэнергосбыт» намерено продолжать мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания клиентов. «То, что вы видите, — это новое лицо нашей компании. До конца этого года, в течение следующего практически все наши центры будут выглядеть именно так, все наши сотрудники будут вот в такой форменной одежде и будут вот так же улыбаться и никогда не скажут «нет», — заверил директор по развитию ОАО «Тверьэнергосбыт» Николай Руфин.
Ирина ИВАНОВА
