Ни одна экономическая отрасль не может существовать без интернета. И даже индустрия отдыха и развлечений не мыслима без трэвел-технологий. В мире, где более 60% поисковых запросов выполняется с мобильных устройств, а в 52% случаев бронирование услуг совершается онлайн, невозможно представить массовый туризм и его развитие без интернета. Он способствует продвижению путешествий и приключений, а сам трип делает комфортным и приятным. Неслучайно в свое время руководство Тайваня сделало свободный доступ к публичной сети для граждан и гостей острова, а мэр Нью-Йорка назначил отдельного заместителя по технологиям, чтобы сделать город умным.
Тверской Императорский дворец. Фото: Сергей Терехов
Технологии способны сделать отдых более комфортным на всех этапах — начиная с его планирования и до самого конца отпуска. Речь, конечно, идет о развитии онлайн-платежей и онлайн-бронирования, глобальных платформ коммуникации с клиентами на основе искусственного интеллекта, а также о приходе в трэвел-индустрию «интернета вещей» и «интернета всего».
Заброшенная усадьба архитектора Хренова в Тверской области. Фото: tver777.livejournal.com
При этом эксперты советуют туристическим компаниям и регионам, занимающимся развитием туризма, не увлекаться разработкой собственных технологий. Леонид Мармер, представляющий в России ведущего поставщика IT-решений для отрасли туризма и пассажирских перевозок поясняет: «Это долго, дорого, а главное, вряд ли целесообразно. Потому что создать продукт лучше или хотя бы на уровне мировых лидеров IT-индустрии практически нереально. Правильнее адаптировать под свои потребности предлагаемые ими решения».
Ретропоезд «Селигер» Бологое – Осташков.
Какие технологические решения могут помочь регионам в развитии туристской отрасли и популяризации местных достопримечательностей, изучали СМИ ЦФО. Инициатором этого проекта под названием «УМестный туризм» стала компания ПАО «Ростелеком», которая в прямом смысле является пионером в создании цифровой инфраструктуры внутреннего туризма. Журналисты и блоггеры из Воронежа, Твери, Иваново, Калуги, Белгорода, Рязани и других городов центра России в ходе акции примеряли на себя роль гостей своих регионов, чтобы понять, чего не хватает современному, продвинутому путешественнику. Красивых, интересных и даже уникальных мест, которые могли бы стать местом притяжения, в любом из этих регионов в достатке. И чуть ли не в каждом из них уместно было бы использовать современные IT-решения.
Старый мост через Волгу в Твери, которому в 2020 году исполнилось 120 лет.
Естественно, самым востребованным из возможных технологических решений стал «Умный столб» с установленными на нем Wi-Fi-роутером максимального радиуса действия, камерой видеонаблюдения и розеткой для подзарядки гаджетов. И это легко объяснить: решение универсально и будет одинаково уместно как у памятника Михаилу Кругу на улице Радищева в Твери, так и у церкви во имя Святителя Христова Николая Мирликийского Чудотворца в селе Голенково-Погост Селижаровского района, где хранятся уникальные (таких в мире только пять!) фаянсово-эмалевые иконостасы.
«Зимняя сказка» на набережной в Твери. Фото:
Роман Какоткин
К месту оказались бы на туристических объектах и «Ростелеком Экраны», считают участники проекта. «Мобильные гиды, онлайн-продажи билетов в музеи и усадьбы, видеоаналитика, позволяющая выстраивать правильную логитистику в туротрасли, умные музеи, безопасные парковки с умным освещением и шлагбаумами — все эти и другие решения открывают для туристов новые возможности путешествий», — отметил вице-президент ПАО «Ростелеком», директор МРФ «Центр» Дмитрий Ким, подводя итоги конкурса.
Ржевский мемориал Советскому солдату, торжественно открытый Президент РФ летом 2020 года.
Фактически, как признали организаторы проекта — Макрорегиональный филиал «Центр» ПАО «Ростелеком», компания вместе со СМИ создала дорожную карту развития цифрового туризма. Во многом ее применение зависит от решения регионов, однако остановить это развитие невозможно: тот, кто возьмет технологии на вооружение, создаст условия для успешного будущего трэвел-индустрии.
Текст: Ольга Вересова
