Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» предоставил корпоративным клиентам возможность подключить облачную телефонию к решению для автоматизации оперативного управления на предприятиях малого бизнеса — 1С:УправлениеНашейФирмой (УНФ).
Теперь пользоваться современной и надежной ОАТС 3.0 в связке с популярной российской IT-системой стало еще проще и выгоднее. Интеграция позволяет привязать собственный номер для исходящих звонков или арендовать виртуальный номер телефона (городской или федеральный) для входящих и исходящих звонков.
Благодаря ОАТС «Дом.ru Бизнес» пользователи 1С:УНФ могут совершать звонки контрагентам и фиксировать входящие прямо из окна программы одним кликом, работать с договорами, коммерческими предложениями и заказами клиента во время звонка, переводить вызовы и записывать разговоры, не выходя из клиента 1С. При входящем вызове панель будет отображать информацию о клиенте. Если информации в базе еще нет, то она автоматизирует ее ввод. Позвонить клиенту можно из его карточки и любого списка, где есть контактная информация. Ссылка на запись разговора с клиентом сохранится в карточке, а в CRM всегда доступна история всех звонков, в том числе пропущенных.
В облачной АТС «Дом.ru Бизнес» десятки ключевых преимуществ для роста продаж и улучшения качества обработки вызовов. Расписание и распределение звонков можно создать в зависимости от дня недели, времени суток, отпусков менеджеров или выезда их на личные встречи, других бизнес-задач. Для автоматизации продаж ОАТС 3.0 интегрируется с популярными CRM-системами. Дополнительно доступен пакет «Эффективные продажи» (обратный звонок из очереди, SMS–извинение, SMS-визитка, уведомление о пропущенных вызовах).
Настройка, подключение опций и управление услугой осуществляются в Личном кабинете через простой и удобный web-интерфейс из любой точки земного шара, где есть доступ в интернет. Включение и выключение дополнительных опций не требуют обращения в контакт-центр оператора, производятся клиентом самостоятельно за пару кликов.
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
Пророк Агей расскажет о погоде в Твери на январь
29.12.2025
Один человек пострадал в ДТП на Комсомольском проспекте в Твери
28.12.2025
В Торжке ликвидировали пожар на обувной фабрике
28.12.2025
В Тверь идут новогодние морозы
28.12.2025
Два автомобиля столкнулись под Ржевом
28.12.2025
Восстановлено электроснабжение более 50% пострадавших от непогоды потребителей Тверской области
28.12.2025
Житель Оленино перевел мошенникам 500 тысяч рублей
28.12.2025
В Твери наградили победителей конкурса новогодних украшений
28.12.2025
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров
Новости сегодня
Погода
Пророк Агей расскажет о погоде в Твери на январь
29.12.2025
Происшествия
Один человек пострадал в ДТП на Комсомольском проспекте в Твери