Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» предоставил корпоративным клиентам возможность подключить облачную телефонию к решению для автоматизации оперативного управления на предприятиях малого бизнеса — 1С:УправлениеНашейФирмой (УНФ).
Теперь пользоваться современной и надежной ОАТС 3.0 в связке с популярной российской IT-системой стало еще проще и выгоднее. Интеграция позволяет привязать собственный номер для исходящих звонков или арендовать виртуальный номер телефона (городской или федеральный) для входящих и исходящих звонков.
Благодаря ОАТС «Дом.ru Бизнес» пользователи 1С:УНФ могут совершать звонки контрагентам и фиксировать входящие прямо из окна программы одним кликом, работать с договорами, коммерческими предложениями и заказами клиента во время звонка, переводить вызовы и записывать разговоры, не выходя из клиента 1С. При входящем вызове панель будет отображать информацию о клиенте. Если информации в базе еще нет, то она автоматизирует ее ввод. Позвонить клиенту можно из его карточки и любого списка, где есть контактная информация. Ссылка на запись разговора с клиентом сохранится в карточке, а в CRM всегда доступна история всех звонков, в том числе пропущенных.
В облачной АТС «Дом.ru Бизнес» десятки ключевых преимуществ для роста продаж и улучшения качества обработки вызовов. Расписание и распределение звонков можно создать в зависимости от дня недели, времени суток, отпусков менеджеров или выезда их на личные встречи, других бизнес-задач. Для автоматизации продаж ОАТС 3.0 интегрируется с популярными CRM-системами. Дополнительно доступен пакет «Эффективные продажи» (обратный звонок из очереди, SMS–извинение, SMS-визитка, уведомление о пропущенных вызовах).
Настройка, подключение опций и управление услугой осуществляются в Личном кабинете через простой и удобный web-интерфейс из любой точки земного шара, где есть доступ в интернет. Включение и выключение дополнительных опций не требуют обращения в контакт-центр оператора, производятся клиентом самостоятельно за пару кликов.
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
В Твери арестован замруководителя МУП «Дирекция парков»
28.03.2024
После «золотой свадьбы» некоторым супругам в России положены выплаты
28.03.2024
483 сельских населенных пункта Тверской области подвержены угрозе пожаров
28.03.2024
На Рыбинском водохранилище гибнет рыба
28.03.2024
Во время теракта в «Крокус Сити Холл» погиб наставник центра боевых искусств с супругой и детьми
28.03.2024
Названы даты выплаты детских пособий в Тверской области
28.03.2024
Прогноз погоды в Твери: теплый ветер Средиземноморья разогреет регион до летних температур
28.03.2024
Губернатор Игорь Руденя провел расширенное заседание Антитеррористической комиссии в Тверской области
28.03.2024
Поделиться
Подписаться
Реклама. ООО «Новая Газетная Типография». Erid 25H8d7vbP8NjNKGFWXVaUM. ИНН 7602105525
Реклама. ООО «Новая Газетная Типография». Erid 25H8d7vbP8NjNKGFWXVaUM. ИНН 7602105525
Новости партнеров
Новости сегодня
Происшествия
В Твери арестован замруководителя МУП «Дирекция парков»
28.03.2024
В мире
После «золотой свадьбы» некоторым супругам в России положены выплаты
28.03.2024
Общество
483 сельских населенных пункта Тверской области подвержены угрозе пожаров