В столице обсудили перспективы развития ритейла в России
Розничная торговля — один из самых динамичных секторов российской экономики. За прошлый год ее оборот увеличился на 6,3%, а ВВП России — всего на 3,4%. В то же время отрасль сохраняет огромный потенциал для развития новых форматов и игроков. На современные форматы торговли (супер- и гипермаркеты, магазины самообслуживания) в России приходится всего 45–50% рынка, в то время как в Финляндии — 91%, в США — 84%. Концентрация сил на российском розничном рынке тоже сравнительно невысокая: на пять крупнейших ритейлеров приходится 18% рынка, в то время как в Германии «большая пятерка» занимает 67% рынка, а в Великобритании — 63%.
О том, какие технологии нужны российской рознице и для чего их внедряют, шла речь на прошедшей в Москве IX ежегодной конференции «Ритейл в России». Конференции газеты «Ведомости» по розничной торговле проводятся на протяжении девяти лет.
В повестке с начала формирования отраслевого законодательства традиционно обсуждаются вопросы регулирования, что придает новый импульс встречам в рабочих группах и экспертных советах. Неизменный интерес делегатов вызывают не только бурные дискуссии о торговом законодательстве, но и истории успеха, анализ опыта в маркетинге, в применении новых форматов и финансовых стратегий, методах повышения эффективности бизнеса и технологиях развития. Аудиторию мероприятия традиционно составляют руководители крупнейших компаний-операторов розничного рынка, российских производителей, прямых импортеров, дистрибьюторов, поставщиков, инвестиционных компаний, банков, а также эксперты и консультанты розничного рынка, разработчики платежных систем и электронных сервисов.
Постоянный участник и партнер конференции мобильный оператор Tele2 Россия в этом году представил презентацию по эффективному управлению монобрендовой розницей. Альтернативный сотовый оператор намерен в ближайшие три года увеличивать свою розничную сеть в регионах присутствия (без учета выхода в новые регионы) на 20% ежегодно за счет активной франчайзинговой программы, отметил директор по продажам и развитию дистрибуции компании Александр Смолин.
В настоящее время в сети Tele2 Россия находится 530 монобрендовых салонов и 650 мобильных модулей — все они работают по принципу франчайзинга. По словам Смолина, доходы от розничного бизнеса растут быстрее, чем доходы от предоставления телекоммуникационных услуг. Продвигаемая программа франчайзинга должна только подстегнуть рост сети.
— Наш франчайзи — это представитель малого и среднего бизнеса. Он умеет считать деньги и организует на месте наш магазин лучше, чем его организовали бы мы, не допустит ненужных трат. В конце концов, это работает на эффективность всей сети, — отметил директор по продажам Tele2 Россия. — Эффективность работы франшизы такова, что, согласно партнерской программе, от бизнесмена, желающего открыть монобрендовый салон Tele2, требуется только найти помещение, нанять персонал, купить кассу и обеспечивать продажи телефонов и тарифов. А вот проектирование и ремонт помещения, закупку торгового и IT-оборудования, обучение персонала и даже компенсацию затрат по аренде помещения Tele2 Россия берет на себя. И даже в этом случае эффект, в том числе финансовый, от монобрендовой сети окупает затраты.
На сегодняшний день мобильный оператор родом из Швеции полностью оправдал свою стратегию. При этом руководство компании отмечает, что с момента появления Tele2 в России произошло немало изменений — как с самим брендом, так и с розничной сетью.
— Наши первые офисы продаж имели спорное расположение, — вспоминает Александр Смолин, — в них отсутствовали программы лояльности и четкая концепция работы. Со временем мы полностью сменили принцип работы салона — запустили удобный формат само-обслуживания, внедрили понятную навигацию внутри офисов, закупили более современное оборудование, особое внимание уделили квалификации персонала. Сегодня монобренды Tele2 делают ставку на технологии и инновации.
Елена ШЕРОВА
