Только новости экономики
Все новости
Общество

Больше всего жителей Тверской области беспокоят низкое качество бытовой техники и услуг ЖКХ

Управление Роспотребнадзора по Тверской области подвело итоги «горячей линии», проведенной 13 марта 2009 года в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей.
23.03.2009 15:36:10
Поделиться
Подписаться

Управление Роспотребнадзора по Тверской области подвело итоги «горячей линии», проведенной 13 марта 2009 года в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей.

По полученной информации в адрес контролирующих органов – участников «горячей линии» во время ее проведения поступило 291 обращение. В управление Роспотребнадзора по Тверской области и его территориальные отделы за консультациями и разъяснениями, с жалобами обратилось 162 человека,  из них 58 % - по вопросам торговли, 39% - предоставления услуг, остальные 3% не касались непосредственно потребительской тематики.

Наибольшее количество обращений по вопросам торговли связано с качеством и сервисным обслуживанием технически сложных товаров бытового назначения (33 % обращений по торговле), особенно сотовых телефонов (более половины звонков по технически сложным товарам), а также обуви (14%). Граждане жаловались, в основном, на низкое качество продаваемых изделий (30% звонков), реализацию товаров без предоставления надлежащей информации (22 %), невыполнение продавцами требований потребителей в добровольном порядке.

По услугам наибольшее количество обращений касалось оказания бытовых услуг: нарушения сроков ремонта товаров и низкое его качество (28% обращений по услугам). Поступало немало жалоб на нарушения при предоставлении услуг в сфере ЖКХ – 18%, связи – 12% и других.

Кроме того, в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти и иных органов, осуществляющих государственный контроль и надзор за качеством и безопасностью продукции (товаров), работ, услуг, принявших участие в проведении «горячей линии» (16 органов) поступило 129 обращений по различным вопросам, касающимся реализации прав граждан (информация прилагается). — По информации Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области.

Внимание! С 23 по 27 марта на сайте проходит конференция на тему: «Декларационная кампания-2009 в вопросах и ответах». Задать свой вопрос специалистам УФНС по Тверской области Вы можете, заполнив предложенную форму на главной странице сайта или на непосредственно на странице конференции.
Убедительно просим читателей сайта принять участие в конфренции!
Спасибо.

Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
77-летие первого победного салюта отмечают в «Ставке Сталина» - новости Афанасий
Общество

77-летие первого победного салюта отмечают в «Ставке Сталина»

05.08.2020
Прокуратура в Твери проверит, кто пустил за руль 16-летнего водителя - новости Афанасий
Общество

Прокуратура в Твери проверит, кто пустил за руль 16-летнего водителя

05.08.2020
Тверская область вошла в топ популярных направлений для отдыха в сентябре - новости Афанасий
Общество

Тверская область вошла в топ популярных направлений для отдыха в сентябре

05.08.2020
Как бороться с болезнями и вредителями роз, рассказали специалисты  - новости Афанасий
Общество

Как бороться с болезнями и вредителями роз, рассказали специалисты

04.08.2020
Оформить документы на вывоз домашних животных в Евросоюз можно в электронном виде - новости Афанасий
Общество

Оформить документы на вывоз домашних животных в Евросоюз можно в электронном виде

04.08.2020
В Тверской области проведут «горячую линию» по вопросам соблюдения требований земельного законодательства - новости Афанасий
Общество

В Тверской области проведут «горячую линию» по вопросам соблюдения требований земельного законодательства

04.08.2020
Россияне с детьми получат пособие в августе - новости Афанасий
Общество

Россияне с детьми получат пособие в августе

04.08.2020
В Тверской области спасли ребенка, который чуть не вывалился из окна  - новости Афанасий
Общество

В Тверской области спасли ребенка, который чуть не вывалился из окна

04.08.2020
Новости партнеров
Рекомендуемое
В Тверь для съемок в сериале приехал Константин Хабенский - новости Афанасий
Культура

В Тверь для съемок в сериале приехал Константин Хабенский

03.08.2020
«Мне так комфортнее»: в Твери автоинспекторы ловили пьяных водителей и заставили «выйти из сумрака» любителей тонировки - новости Афанасий
Общество

«Мне так комфортнее»: в Твери автоинспекторы ловили пьяных водителей и заставили «выйти из сумрака» любителей тонировки

27.07.2020
1
Гектар для всех, работа для иностранцев, новые тарифы для автовладельцев: что изменится в августе - новости Афанасий
Общество

Гектар для всех, работа для иностранцев, новые тарифы для автовладельцев: что изменится в августе

27.07.2020
Турция открыта: как отдыхающим не получить штраф в 9300 рублей  - новости Афанасий
Общество

Турция открыта: как отдыхающим не получить штраф в 9300 рублей

26.07.2020

Текстографический блок

Работа в Торжке: ОАО «Пожтехника» приглашает на работу слесарей сборщиков, электриков, сварщиков, маляров




Яндекс.Метрика