Общество

В Тверской Центр обслуживания клиентов за 1 п/г 2008 года поступило свыше 3300 обращений от потребителей электроэнергии

С 24 июля 2007 года в Твери действует Центр обслуживания клиентов.  Здесь Потребители могут получить удобный доступ к услугам энергокомпаний. В созданном едином офисе клиенту предоставляется информация по всем вопросам взаимодействия между потребителем и энергокомпаниями-участниками.
25.06.2008 16:47:09
Поделиться
Подписаться

С 24 июля 2007 года в Твери действует Центр обслуживания клиентов.  Здесь Потребители могут получить удобный доступ к услугам энергокомпаний. В созданном едином офисе клиенту предоставляется информация по всем вопросам взаимодействия между потребителем и энергокомпаниями-участниками.
По итогам анализа обращений за I полугодие 2008г. выяснилось, что благодаря PR-мероприятиям увеличилось число пользователей прямой линии энергетиков и Интернет-приемной на официальном сайте филиала ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго». За I полугодие по прямой линии поступило 95 обращений, большинство из которых ─ по технологическому присоединению. Через интернет-приемную было принято 9 заявок-намерений по технологическому присоединению, а в рубрике «Вопрос-ответ» специалисты ответили на 19 вопросов, большая часть из которых была задана по тарифам на технологическое присоединение. Об этом сообщается в официальном пресс-релизе компании.
В Центр обслуживания клиентов за I полугодие 2008г. поступило 3301 обращение, в основном это вопросы по технологическому присоединению, но также растет количество обращений по вопросам смежных организаций.
Кроме того, началась подготовка к открытию 6 районных отделений Центра обслуживания клиентов, включающая в себя подбор помещений, проведение ремонтных работ, обучение персонала и другие организационные работы.
Немаловажным фактором является проведение мероприятий по привлечению энергокомпаний на площадку вновь созданных Центров. С положительным результатом проведены переговоры с ОАО «Тверская энергосбытовая компания» и ООО «Энергобаланс Центр» - филиал Тверской области. Для привлечения на площадку ЦОК в сетевые организации, обслуживающие городские сети в городах В.Волочек, Торжок, Ржев, Нелидово, Бежецк и Кимры, направлены официальные приглашения для организации переговоров.

Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Новости партнеров
Рекомендуемое
В Твери спецназ ВДВ устроил шоу с огнем и стрельбой - новости Афанасий
Общество

В Твери спецназ ВДВ устроил шоу с огнем и стрельбой

15.02.2020
В Твери ожидается рекордное тепло
Погода

В Твери ожидается рекордное тепло

13.02.2020
Жителям Тверской области в 2019 году удавалось откладывать больше сбережений - новости Афанасий
Экономика

Жителям Тверской области в 2019 году удавалось откладывать больше сбережений

13.02.2020
Администрация Твери предлагает жителям города присоединиться к Программе поддержки местных инициатив - новости Афанасий
Общество

Администрация Твери предлагает жителям города присоединиться к Программе поддержки местных инициатив

13.02.2020

Текстографический блок

Работа в Торжке: ОАО «Пожтехника» приглашает на работу слесарей сборщиков, электриков, сварщиков, маляров




Яндекс.Метрика