Куда звонить тверитянам, если горячую воду отключили не по графику?

Поясняет начальник Управления Государственной жилищной инспекции Тверской области Сергей Татаринов.

С приходом лета резко меняется характер обращений жителей области на телефоны «горячей линии» Госжилинспекции: подавляющее большинство звонков касаются горячего водоснабжения, точнее, его отсутствия. Уже сейчас их больше двухсот в неделю, а в июне – августе их количество, как показывает практика, вырастет в несколько раз.

Первое, что должны знать жильцы: управляющая компания обязана информировать о плановом отключении горячего водоснабжения в многоквартирных домах за два дня до этого – в виде объявления на двери подъезда или на информационном стенде в подъезде. В объявлении должны быть указаны сроки и причины отключения. При аварийном отключении управляющая компания должна сообщить жителям о сроках окончания работ.

В соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя Российской Федерации № 170 от 27.09.2003 года, срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения – 14 дней. Если срок больше – управляющая компания обязана снова оповестить жителей, по какой причине продлены ремонтные работы, и произвести перерасчет за время, превышающее двухнедельный срок.

Но самое главное – жителям необходимо проконтролировать, что же конкретно сделала управляющая компания в вашем доме за эти две недели: произведен ли необходимый перечень работ, в том числе промывка, опрессовка систем отопления и водоснабжения. Хорошо бы, если хотя бы каждый старший по подъезду получил такую информацию по своему дому. В ГЖИ отмечают, что зачастую уже осенью, когда надо подключать отопление, за два дня проводится часть работ, которые должны быть выполнены за те самые две недели плановых отключений. Управление ГЖИ будет проводить инспекционные проверки по подготовке к зиме, но в связи с невозможностью проверить каждый дом призывает жителей не пускать этот важный вопрос на самотек, а держать под пристальным вниманием.

По всем случаям отсутствия горячей воды вне графика нужно обращаться как в свою управляющую компанию, так и в управление Государственная жилищная инспекция Тверской области по телефонам (4822) 65-50-11 и 8-800-700-10-35. В этом году по поручению губернатора «горячая линия» ГЖИ дополнительно оборудована многоканальной связью с федеральным номером. Теперь по этому телефону круглосуточно и совершенно бесплатно можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию из любого населенного пункта нашей области или с мобильного телефона.