Авито Авто и HARABA регулярно проводят конференции для профессиональных продавцов в Москве и ключевых регионах. Главная цель мероприятия — последовательная трансформация сегмента, формирование бизнес-сообщества и нового стандарта профессии: технологичной, прозрачной и престижной. Внедрение стандартов качества сервиса и коммуникации, а также технологичных инструментов для обучения, аналитики, ведения и развития бизнеса без недобросовестных методов, помогает сделать более прозрачным и безопасным рынок автомобилей с пробегом, где профессиональные продавцы занимают значительную долю — на них приходится около 25% среди всех объявлений на Авито Авто.
«Для меня главная ценность таких конференций — живое общение с коллегами и обмен реальным опытом. Это возможность обсудить конкретные ситуации, узнать, как у других устроены процессы прямо сейчас, и это очень помогает сверить курс. Особенно для тех, кто только начинает или стоит на перепутье, такие встречи — возможность “нащупать” новые направления, понять, куда двигаться в непростые времена. Старые схемы уже не работают, рынок меняется быстро, и здесь можно вовремя увидеть тренды, трезво оценить риски и трансформировать бизнес, чтобы не уйти в минус», — рассказала Елена Лисовская, автоблогер и основатель автосалона «Лиса Рулит».
Говоря о ситуации на вторичном рынке, эксперты отметили, что спрос в Тверской области и Центральном федеральном округе сохраняется на уровне 2025 года. Вместе с этим аналитики отмечают, что пользователи стали чаще обращать внимание на предложения от профессиональных продавцов (всего на них приходится около 25% среди всех предложений в регионе) в сегменте 2-4 миллиона рублей. Самые популярные модели здесь — Toyota Camry (2,7 млн руб.), BMW 5 серия (2,9 млн руб.), Toyota Land Cruiser (3,2 млн руб.), Mercedes-Benz E-класс (3 млн руб.), Toyota Land Cruiser Prado (2,9 млн руб.).
Однако самые востребованные автомобили – по-прежнему по цене до миллиона. Здесь популярностью пользуются Hyundai Solaris (759 тыс. руб.), Kia Rio (766 тыс. руб.), LADA Granta (707 тыс. руб.), Ford Focus (679 тыс. руб.), Volkswagen Polo (733 тыс. руб.), а также Renault Logan (322 тыс. руб.), LADA 2114 Samara (181 тыс. руб.), Priora (265 тыс. руб.), 2115 Samara (153 тыс. руб.) и Granta (346 тыс. руб.).
Если говорить о самых ликвидных моделях, то по скорости продажи (аналитики оценивали срок экспозиции объявлений на платформе) в сегменте дороже 1 миллиона рублей лидируют Toyota RAV4, Kia Sportage, Hyundai Solaris, Kia Ceed и Volkswagen Tiguan. Среди более доступных вариантов лидируют Chery Tiggo (T11), Nissan Almera Classic, Hyundai Tucson, Mazda 6 и Ford Mondeo, а также «классическое» и «десятое» семейства LADA.
По данным платформы Авито Авто, на рынке автомобилей с пробегом в Центральной России наблюдается снижение цен: в начале года средняя цена снизилась до 1,63 миллиона рублей (-14,5%), а непосредственно у профессиональных продавцов составила 2,5 миллиона. В Тверской области средние цены зафиксировались на отметках 872 тысячи (-6%) и 827 тысяч рублей (-7,3%) соответственно.
На конференции участники обсудили переход на цифровые каналы коммуникации и использование ИИ, а также то, какие навыки и инструменты необходимы продавцам для эффективной работы с клиентами в новых реалиях. Один из них – чаты, т.к. всё больше пользователей предпочитают вести коммуникацию онлайн. По статистике, доля отвеченных чатов с профессиональными продавцами в Тверской области за год выросла до 88% и до 87% в ЦФО (+5 п.п.). При этом почти 75% пользователей получают ответы в течение часа.
Кроме того, эксперты подняли тему работы над репутацией, которая стала ключевым фактором успеха на конкурентном рынке. Высокий рейтинг продавца, качественные карточки объявлений, автомобили с прозрачной историей, система верификации с отметкой «Надежный партнер» – все это повышает доверие клиентов и количество обращений. По данным сервиса для проверки истории автомобилей Автотека, 9 из 10 машин от профессиональных продавцов (и в ЦФО, и в Тверской области) имеют положительные рекомендации сервиса.
Вместе с этим эксперты Авито Авто отметили рост рейтингов профессиональных продавцов региона – на 20% за год, до 4,5 балла из 5 возможных. Рост рейтинга означает повышение доверия покупателей, которое напрямую влияет на решение о покупке автомобиля и позволяет увеличить количество входящего трафика.
«Конференция стала местом встречи профессионалов и площадкой для обмена опытом. Проведение таких мероприятий не только в Москве, но и в регионах позволяет наглядно увидеть локальные тенденции рынка и стимулировать прозрачность и профессионализм игроков по всей стране. Мы видим, как экспертиза и опыт, которыми участники обмениваются во время конференций, позитивно отражаются на рынке – рост репутации наших партнеров – наглядное тому подтверждение», — отмечает Сергей Хахулин, директор бизнес-направления «Профессиональные продавцы» в Авито Авто.
