Чаще всего жители Тверской области жалуются на нарушение прав в сфере ЖКХ

Уполномоченный по правам человека в Тверской области Надежда Егорова на заседании Законодательного Собрания, состоявшемся 20 марта под председательством Сергея Голубева, представила ежегодный доклад о соблюдении прав, свобод и законных интересов граждан на территории региона.

Структура доклада показывает работу Уполномоченного по правам человека в Тверской области в контексте возложенных на него задач и всесторонне отражает срез социальных вопросов, наиболее актуальных для жителей Верхневолжья. Это соблюдение прав участников СВО и членов их семей, защита прав лиц с ограниченными возможностями здоровья, помощь вынужденным переселенцам, защита прав на охрану здоровья и медицинскую помощь, социальную защиту, жилище, труд.

В 2024 году продолжили свою работу Экспертный и Молодежный советы при Уполномоченном.

Темой для обсуждения Экспертного совета стал вопрос обеспечения доступности медицинской помощи жителям отдаленных населенных пунктов Тверской области.

Молодежным советом обсуждались проблемы профилактики распространения ВИЧ-инфекции в молодежной среде и меры поддержки молодых семей, реализуемые на территории Тверской области. Совместно с Молодежным советом Уполномоченным был подготовлен специальный доклад «Профилактика распространения наркотиков и ВИЧ-инфекции в молодежной среде», в котором по результатам проведенного мониторинга, социологического опроса и анкетирования молодежи был вынесен ряд рекомендаций по улучшению ситуации в указанной сфере.

Значительная доля поступающих к Уполномоченному обращений в 2024 году содержала вопросы, решение которых отнесено к компетенции органов местного самоуправления.

Остаются на постоянном контроле вопросы соблюдения прав лиц, содержащихся в учреждениях УФСИН России по Тверской области и УМВД России по Тверской области.

Особое внимание было уделено правовому просвещению граждан. В частности, продолжилось участие Уполномоченного в региональном проекте «Повышение уровня финансовой грамотности населения и формирование финансовой культуры, развитие инициативного бюджетирования на территории Тверской области». По инициативе Уполномоченного была проведена масштабная акция «Правовой марафон для пенсионеров».
Также совместно с Отделением Тверь Главного управления Центрального банка РФ по ЦФО был проведен вебинар для студентов ссузов и вузов региона на тему: «Цифровая безопасность: как защитить себя и близких». В целях информирования жителей Тверской области об угрозах мошеннических действий на Госуслугах, о способах предотвращения преступного использования личных данных Уполномоченным была подготовлена памятка «Мошенники взломали аккаунт на Госуслугах. Что делать?», которая распространена во всех муниципальных образованиях Тверской области.

В 2024 году Уполномоченным осуществлялось взаимодействие на международном, федеральном и региональном уровнях, с экспертным сообществом, общественными организациями.

По итогам работы за год Уполномоченным вынесены рекомендации, направленные на улучшение ситуации с реализацией прав жителей Тверской области.

Как отметила в своем выступлении Уполномоченный по правам человека в Тверской области Надежда Егорова, в 2024 году к ней поступило 2 412 обращений.

Как показывает анализ обращений, чаще всего нуждаются в дополнительной поддержке представители наиболее уязвимых групп населения: пожилые люди, инвалиды, иные граждане, которые в силу сложившихся обстоятельств не могут свободно или самостоятельно реализовать свои права.

По-прежнему одними из наиболее актуальных в почте Уполномоченного были нарушения жилищных прав граждан. В этой сфере проблемными оставались вопросы ненадлежащего оказания жилищно-коммунальных услуг: они составили 60% от общего количества обращений этой категории.

В 2024 году на 7% выросло количество обращений по вопросам пенсионного обеспечения; по вопросам о предоставлении льгот и назначении пособий – на 2% и 4% соответственно.

В сфере охраны здоровья и оказания медицинской помощи более чем в два раза уменьшилось количество обращений, касающихся ненадлежащего обеспечения лекарственными препаратами льготных категорий граждан, однако по-прежнему остались проблемными вопросы обеспечения доступности медицинской помощи.

Президент РФ объявил 2025 год Годом защитника Отечества, в связи с чем в текущем году первостепенное внимание Уполномоченного будет уделено защите прав ветеранов, участников СВО и членов их семей.

На контроле останутся вопросы социальной сферы: развития системы долговременного ухода и стационарзамещающих технологий, доступности медицинской помощи, обеспечения лекарственными препаратами льготных категорий граждан, заботы об инвалидах, пожилых людях. Запланирована подготовка специального доклада Уполномоченного на тему: «Обеспечение доступности медицинской помощи жителям отдаленных населенных пунктов Тверской области».

В поле зрения Уполномоченного останутся проблемы, касающиеся реализации прав граждан на переселение из аварийного жилья, проведения капитального ремонта, качества предоставления коммунальных услуг.

В 2025 году при Уполномоченном продолжат свою работу Экспертный и Молодежный советы, будет уделено большое внимание правовому просвещению жителей Тверской области, повышению финансовой грамотности.

Завершая доклад, Надежда Егорова поблагодарила за сотрудничество Правительство Тверской области, Законодательное Собрание Тверской области, органы исполнительной власти, прокуратуру региона, Управление МВД РФ по Тверской области, другие ведомства и ответила на вопросы депутатов.

Законодательное Собрание утвердило Доклад.