По информации Управления ФСИН по Тверской области, первым на месте происшествия оказался их сотрудник Иван Смирнов, который ехал на службу и заметил, что в окне горят занавески. Он вызвал пожарных, а сам бросился в дом, но там никто не открывал.
К тому моменту приехали спасатели, которые разбили окно и передали мужчине двух детей — трехлетнего мальчика и годовалую девочку, а следом и их деда, который уже был без сознания. Детей мужчина отвез в районную больницу, сообщается, что сейчас с ними все хорошо. Их дед, также доставленный в больницу, к сожалению, не выжил.
