Заказчиком работ выступает департамент дорожного хозяйства, благоустройства и транспорта администрации города Твери. Источник финансирования контракта — бюджет города Твери на 2024 год. Срок оказания услуг — с 01.01.2024 года по 31.12.2024 года (включительно).
При этом в зону ответственности муниципалитета (как заказчика) входят физическая сохранность парковочного оборудования, в т.ч. восстановление оборудования в случаях актов вандализма и иных противоправных действий третьих лиц; работа устройств фото-фиксации, за исключением АПК «SOVA-M»; каналы связи устройств фото-фиксации, за исключением АПК «SOVA-M»; действующие соглашения с платежными агентами; защищенная сеть передачи данных; размещение серверного оборудования; бесперебойный доступ в сеть Интернет серверного оборудования, на скорости не менее 50 Мбит/с; электропитание парковочного оборудования (паркоматов, серверного оборудования и АПК «SOVA-M»).
Подрядчик же в свою очередь занимается обслуживанием и обновлением системного и прикладного программного обеспечения АИС; сверкой платежей с платежными сервисами; услугами контактного центра по консультированию пользователей (в рабочие дни с 8.00 час. до 20.00 час.); сопровождением каналов связи программно-аппаратного комплекса платного парковочного пространства, в том числе обеспечение связи с банком-эквайером при приеме денежных средств от пользователей платных парковочных мест через паркомат банковской картой; услугами по техническому обслуживанию паркоматов в количестве 4 шт; услугами по обслуживанию стационарного аппаратно-программного комплекса фотофиксации «SOVA-M», а также работой мобильных приложений, претензионной работой вплоть до формирования реестра постановлений для направления через СМЭВ в ФССП России.
Что характерно — уборка парковок не указана ни в обязанностях муниципалитета, ни в обязанностиях обслуживающей организации.
