В «Транспорте Верхневолжья» работают над устранением проблем в работе приложения

С понедельника, 10 октября, в работе мобильного приложения «Волга» наблюдаются проблемы. Пользователи приложения обратили внимание на отсутствие возможности отследить перемещение автобусов. Не работает и карта на сайте компании.

В «Транспорте Верхневолжья» ответили на запрос afanasy.biz. По информации пресс-службы компании, проблемы с работой приложения произошли из-за аварии в центре обработки данных мобильного оператора. В настоящее время может не работать оплата в мобильном приложении и отображение автобусов на карте. Все остальные виды оплат работают в штатном режиме.

– Специалисты «Транспорта Верхневолжья» прикладывают максимум усилий, чтобы устранить проблему в кратчайшие сроки. Пользователям приложения, которые приобрели абонемент на электронный кошелек (для оплаты проезда через QR-код либо по Bluetooth) и не смогли им воспользоваться в полной мере с понедельника по среду, будет продлён срок действия этих абонементов на период сбоя, плюс, в качестве компенсации, на два дополнительных дня, – пояснили в компании.

Продление абонементов произойдет автоматически. Пользователям, которые приобрели абонемент на электронный кошелек мобильного приложения (для оплаты через QR-код либо по Bluetooth) на количество дней до 15:00 14.10.2022 (пятница), также будет продлен срок действия абонемента на 48 часов.

В «Транспорте Верхневолжья» приносят извинения за доставленные пассажирам неудобства.