1 ноября Василий (имя изменено - прим.) получил на свой телефонный номер СМС-сообщение от абонента «Sovcombank» с текстом «ХАЛВА. Платеж 24.64 р до 15.11. Хотите снизить платеж до 1/18 от долга? Подключите опцию МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ». Восприняв его как спам, он не обратил на сообщение никакого внимания. А зря. Через неделю пришло еще одно сообщение, содержащее рекламный текст, что только укрепило веру в то, что некий банк рассылает спам.
Но 18 ноября Василий получил очередное сообщение от того же абонента с требованием погасить долг перед банком. Немало удивившись, ведь он никогда не был клиентом «Совкомбанка» и даже не планировал им становиться и уж тем более не получал от данного банка никаких банковских карт, мужчина позвонил по указанному в сообщении телефонному номеру. На том конце автоответчик сообщил, что позвонил он действительно в «Совкомбанк» и проинформировал о задолженности.
В разговоре с оператором (запись разговора имеется в редакции) Василию сообщили, что задолженность образовалась по карте «Халва». Долг, в общем-то, не существенный – 25 рублей. Но вопрос в другом: как мужчина неожиданно для себя стал клиентом этого банка, да еще и умудрился задолжать ему денег?
Все просто, объяснили Василию в банке. Ваш договор перешел нам от другого банка, с которым они объединились. Оттуда же перешел и долг.
Да, говорит мужчина, я действительно был клиентом ТОГО банка, но договор с ним был закрыт несколько лет назад, все бумаги были подписаны, а карта разрезана. На этот аргумент в «Совкомбанке» четких пояснений дать не смогли. Более того, удивляется наш читатель, почему банк не сообщил ему своевременно, что он теперь их клиент и на его имя оформлена кредитная карта, которую он даже в глаза никогда не видел?
Кстати, недавно Центральный районный суд Твери рассмотрел уголовное дело о мошенничестве в крупном размере. Перед судом предстала жительница областного центра, работавшая менеджером прямых продаж Операционного офиса ПАО Банк «ФК Открытие». Женщина оформляла на клиентов банка кредитные карты и предоставляла потребительские кредиты без их ведома и вопреки их воле. Всего со счетов клиентов банка мошенница похитила 579 383 рубля 49 копеек. Ей было назначено наказание в виде двух лет лишения свободы условно с испытательным сроком полтора года.
Василий потребовал предоставить ему информацию о движениях средств по его счету. В «Совкомбанке» ответили, что таких не производилось, что не могло не радовать мужчину. Но вопрос долга оставался открытым.
«Я сказал, что напишу заявление в полицию, Центробанк и освещу историю в СМИ и потребовал заблокировать ЛЮБЫЕ счета, имеющиеся на мое имя в этом банке. Через несколько секунд мне ответили, что карта, оказывается, уже заблокирована. Заявление в ЦБ РФ я уже отправил. А в «Совкомбанке» мне сказали, что информация о том, что я теперь их клиент, была, оказывается, размещена где-то на их сайте. Но я же не хожу на их сайт читать новости!», – говорит Василий.
Почему его не проинформировали о его счете и почему банк спустя несколько лет вдруг решил, что он теперь их должник, пусть и на несущественную сумму, мужчина не понимает. К тому же, долг мог быть гораздо больше и продолжать копиться, а человек оставаться в неведении. А если бы картой все это время кто-то пользовался?
