Так, коротко и уже без эмоций, волонтер-зоозащитник и участник одного из старейших сообществ Новосибирска — «Из жизни городского приюта и не только» — поясняет, что произошло с группой ВКонтакте. Судьбу их сообщества в крупнейшей социальной сети России уже разделили волонтеры Санкт-Петербурга, Орла, Кирова, Перми, Воронежа, Саратова, Югры, Омска, Волгограда, Смоленска, Тюмени, Красноярска. Буквально на днях к ним присоединилась «Инициативная группа по защите животных» из Твери.
Список, естественно, неполный — но такое ощущение, что Агенты техподдержки ВКонтакте работают вахтовым методом, без сна и еды, и неустанно пополняют его.
Большинство заблокированных сообществ — объединения непрофессионалов. То есть простых неравнодушных людей, у которых помимо обычной работы, семьи и занятий по интересам есть сердце, и они не могут пройти мимо брошенного в костер и чудом спасшегося кота или подстреленного пса, или енотовидных собак, которых поймали и заперли в подвале, чтобы потом заниматься притравкой охотничьих борзых и лаек. Примеры эти, к слову, все жизненные — из опыта последних нескольких месяцев зоозащитников Тверской области. По многим таким эпизодам, благодаря волонтерам, проводились проверки полицией и СК, заведены уголовные дела и даже вынесены судом приговоры.
Подобных историй полно и в других регионах, не говоря уже про бесконечные сборы на стерилизацию, корм, услуги ветклиник, прививки, платные передержки для бездомных кошек, собак, норок, хорьков, хомяков и прочих несчастных — то есть на единственную альтернативу отловам и усыплению животных, которыми вместо строительства приютов занимаются за бюджетные деньги муниципальные власти.
Именно эти сборы — с миру по нитке — привлекли внимание администрации ВКонтакте и стали причиной тотальной и безапелляционной блокировки десятков работающих на добровольной основе сообществ. Не остановил этот «каток» ни тот факт, что многие сообщества работают годами и прекрасно зарекомендовали себя, ни то, что большинство из них отчитывается в налоговой за свои «голодные» карты и телефоны, а также ведет открытые финансовые отчеты в социальных сетях.
Да, часто «бухгалтерия» выглядят как «100 рублей на рыжего Ваську» или «160 рублей — оплата первичного приема кота с лишаем, чеки на 230 и 220 рублей — корм для двух котов в стационарах ветклиник», или «480+100+300+500 на карту сбербанка», но тот объем работы, который ежедневно проделывают зоозащитники, не оставляет никакого сомнения в честности людей и подлинности трат, если изучить контекст и потрудиться узнать чуть больше об их ежедневной работе.
Но существуют ли те, кому надо изучать, и есть ли вообще такая задача — справедливого и беспристрастного расследования перед блокировкой или после нее? Вопрос, ответ на который вам не понравится.
«Мы до сих пор не получили ответа, когда сообщество будет разблокировано. И на каком основании оно вообще было заблокировано (если есть ошибки, укажите — мы исправим). Но пока ответ один — ждите, сроков нет, идет "проверка". Вот мы и ждем, а что еще остается...
При этом кто, как и на основании каких полномочий проводит проверку — тайна, покрытая мраком.
В ожидании снятия блокировки я пытаюсь добиться от техподдержки ВК закрытия живодерской группы, пропагандирующей насилие над животными, публикующей жестокий контент (убийство кошек и собак), а также не удаляющей мат в открытой группе, доступ к которой имеют несовершеннолетние пользователи соцсети.
В блокировке такого сообщества, явно нарушающего закон, отказано. Причина - блокировать сообщества техподдержка ВК может только на основании решения суда (!!!). Для справки, блокировка нашей группы осуществлена исключительно по настроению агента техподдержки. Жалоба на бездействие и затягивание сроков "проверки" другим агентам успеха не возымела. Их хата с краю...».
Это прямая цитата из рассказа волонтера сообщества «Кот и Пес» Виталии Румянцевой, которое работает с 2010 года в Орле.
«За месяц у меня 50 000 км переписки с ТП, а результата 0. Мы устали и бросили себе нервы трепать. Или уходить из ВК, или как-то выживать надо. В ТП абсолютно не заинтересованы помогать, не собираются понимать, не знают, как проводятся сборы... там сидят дилетанты и боты».
Вот еще один частный случай из жизни зоозащитника, в результате которого один из регионов России может остаться без общественников, занимающихся бедами бродячих животных.
«Команда Поддержки ВКонтакте давно и планомерно выпиливает из сети зоозащитные сообщества по всей стране. В основном, конечно же, по жалобам и, как правило, без предупреждения. Блокируют очень быстро. Быстрота только в этом. Потом, в лучшем случае, тягомотина и слабая надежда на разблокировку, ну а в худшем — даже разговаривать не будут. Степень виновности и вид наказания зависит не от фактов и их оценки, а от настроения агента поддержки. Убедились лично. Любимая тема — отчетность, но в нашем случае извернулись по-другому. Посты, которые давались системно с одинаковым тестом для сбора помощи животным, по мнению поддержки ВК, однозначно указывают на злоупотребление со стороны сообщества, обман жертвователей, спекуляции и все оставшиеся грехи, и таким мерзким людишкам не место в непорочном Вконтакте».
А эта цитата из Твери. Сообществу более 10 лет, в нем — около 30 тысяч участников. ТРОД «Инициативная группа по защите животных» является официально зарегистрированным НКО (Тверское региональное общественное движение). Когда проблем в финансовой отчетности у ребят не нашли, появился другой повод для блокировки — посты по сбору денег бабушке, которая приютила четырех собак и для которой зоозащитники каждый месяц собирали деньги на корм. Животных, о которых идет речь, нашли еще щенками в лесу, спасли и передали человеку с добрым сердцем, но небольшой пенсией. Ситуация абсолютно реальная, бабушка и собаки тоже. Нереальным казалось то, что за такую — постоянную — помощь можно заблокировать группу зоозащитников. Но невозможное оказалось возможно. Как это ни печально.
Неприятно еще и то, что никто из заблокированных зоозащитников не получал предупреждений о нарушении ими правил, не говоря уже о том, что никто не знал, что эти правила изменились. То есть ковровая бомбардировка по обнаруженным целям прошла без объявления войны. Наверное, и отчитались тоже о стопроцентном уничтожении «противника».
При этом «на свободе» остались и продолжают «трудиться» в социальной сети десятки сообществ садистов-догхантеров, группы с порно-контентом, расисты, объединения для знакомства с девушками и юношами низкой социальной ответственности, да бог знает, что еще.
Но главного врага, можно сказать, уже победили. Добро заблокировано.
Официальный комментарий, который пресс-служба ВКонтакте дала редакции Afanasy.biz по ситуации в Твери и в целом по зоозащитникам:
«В первую очередь, подчеркнем, что ВКонтакте регулярно поддерживает работу благотворительных движений и организаций, часто организует акции в поддержку животных или выступает в них партнером. Но любая активность должна соответствовать правилам ВКонтакте.
Пользователи ВКонтакте пожаловались, что данное сообщество вводит подписчиков в заблуждение. Мы проверили — администраторы десятки раз публиковали однотипную запись, каждый раз сообщая о начале болезни одного питомца и отрицательном балансе счета. При этом не было предоставлено всех необходимых документов о том, как были потрачены средства от подписчиков.
Важно, чтобы любые денежные сборы содержали честную и исчерпывающую информацию и велись с предоставлением полных и подтвержденных финансовых отчетов. Такие правила существуют для защиты пользователей от мошенничества и касаются всех сообществ. К сожалению, огромное количество мошенников в интернете собирают деньги якобы на лечение детей или животных, поэтому на нашей платформе и существуют такие строгие правила.
Мы готовы рассмотреть восстановление сообщества, если администрация группы пересмотрит процесс ведения сборов, и после того, как мы убедимся в наличии прозрачной финансовой отчетности».
