Ростуризм запускает специальный сайт контрольтуризм.рф, на котором туристы смогут быстро и удобно подать жалобу на недобросовестные действия участников российского туристического рынка, в том числе на завышение цен отельерами, отмену брони и задержки авиарейсов.
Об этом заявила глава Ростуризма Зарина Догузова, ее комментарий размещен на сайте ведомства.
По ее словам, Ростуризм, отслеживая деятельность участников рынка, отмечает, что турбизнес в целом ответственно подошел к весенне-летнему сезону. Однако в ситуации повышенного спроса периодически отмечаются факты недобросовестных действий со стороны бизнесменов.
Зарина Догузова напомнила, что за такие действия существует гражданско-правовая и административная ответственность.
«Одновременно с Общественным советом при Ростуризме для оперативной обратной связи и соблюдения прав туристов мы запускаем форму обращения граждан на специальном сайте контрольтуризм.рф. Туристы смогут быстро и удобно подать жалобы по фактам намеренного завышения цен и недобросовестных действий участников рынка», - говорится в комментарии.
Также Зарина Догузова заверила, что Ростуризм совместно с Федеральной антимонопольной службой и Роспотребнадзором будут принимать меры для оперативного пресечения таких фактов.
