Что делать, если цена на ценнике и на кассе отличается, рассказал Роспотребнадзор
Управление Роспотребнадзора по Тверской области дало рекомендации потребителям, обнаружившим, что цена на ценнике не соответствует той, что пробили на кассе.
В такой ситуации потребитель имеет право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике, утверждает ведомство. По закону продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре, в том числе, о цене. Обычно продавцы объясняют это большой занятостью.
Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пунктом 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Кроме того, в Гражданском Кодексе РФ есть понятие оферта, то есть задокументированное предложение. В магазинах ценник вместе с товаром является публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.
Если кассир отказываться продавать товар по цене, указанной на ценнике, нужно обратиться к администратору магазина и сообщить ему о данной ситуации. Даже если покупатель уже расплатился по завышенной цене, магазин обязан вернуть разницу.
Еще одна распространенная ситуация - когда ценники перепутаны. В таком случае персонал магазина должен исправить явную ошибку.
Если магазин не реагирует на обращение покупателя, тот имеет право сфотографировать ценники и выкладку товаров и обратиться с соответствующей жалобой в Роспотребнадзор.
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Читайте также
Мошенники обманули 19-летнего жителя Твери, который захотел интима
29.03.2024
Вчера в Твери сгорела баня
29.03.2024
Больше спорта с Tele2: оператор подготовил выгодные предложения для абонентов
29.03.2024
Житель Твери остался недоволен качеством образовательных услуг и потребовал обратно деньги
29.03.2024
С 1 апреля пользователи Telegram из России смогут сами ограничивать круг тех, кто может им прислать сообщение
29.03.2024
Выдачи автокредитов в ЦФО увеличились в четыре раза
29.03.2024
Президент России поддержал инициатву финансировать посещение музеев Великой Отечественной войны молодежью, рассказала руководитель Ржевского филиала Музея Победы
29.03.2024
В Твери открывается выставка фотографий котов
29.03.2024
Поделиться
Подписаться
Реклама. ООО «Новая Газетная Типография». Erid 25H8d7vbP8NjNKGFWXVaUM. ИНН 7602105525
Реклама. ООО «Новая Газетная Типография». Erid 25H8d7vbP8NjNKGFWXVaUM. ИНН 7602105525
Новости партнеров
Новости сегодня
Происшествия
Мошенники обманули 19-летнего жителя Твери, который захотел интима
29.03.2024
Происшествия
Вчера в Твери сгорела баня
29.03.2024
Технологии
Больше спорта с Tele2: оператор подготовил выгодные предложения для абонентов
29.03.2024
Происшествия
Житель Твери остался недоволен качеством образовательных услуг и потребовал обратно деньги