В июле 2020 году потребитель купил в интернет-магазине «Вайлдберриз» дистанционным способом ноутбук за 71 192 рубля. Однако получая покупку в офисе доставки, он обнаружил, что ноутбук не соответствует характеристикам, указанным в интернет-магазине в момент заказа. Покупатель отказался получать доставленный ему ноутбук и попросил вернуть за него деньги, однако ООО «Вайлдберриз» денег так и не вернуло даже после направления претензий.
Управление Роспотребнадзора, выступившее в защиту оставшегося без денег потребителя, обратилось в Осташковский межрайонный суд. В иске к интернет-магазину содержались требования расторгнуть договор купли-продажи ноутбука, а также взыскать неустойку (пени) за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя о возврате денег, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Как сообщили в пресс-службе Осташковского межрайонного суда, исковые требования судом были частично удовлетворены частично, в пользу покупателя взыскано в общей сложности 224 076 рублей.
