13 апреля 2020 года Роспотребнадзор РФ опубликовал материалы в помощь пострадавшим из-за вспышки коронавируса COVID-19 жителям страны. Речь идет о тех, у кого сорвался заранее оплаченный отпуск, отменились командировки, а также сократился заработок.
Роспотребнадзор рассказывает, какие права есть у потребителя и как их защитить. Специалисты ведомства отвечают на часто встречающиеся вопросы, дают рекомендации и образцы заявлений, с которыми нужно обращаться в туристские, транспортные, посреднические и другие компании.
Памятка, как называют ее в Роспотребнадзоре РФ, содержит инструкции для туристов — в случае отказа от тура (путевки) за границу и по России, а также отказа от брони в гостинице, для пассажиров — в случае отказа от авиа- или ж/д-, автоперевозки при поездках за границу или по России, для заемщиков и других лиц, понесших финансовые потери.
В Роспотребнадзоре также рекомендуют не спешить в суд, а рассматривать встречные предложения исполнителя услуг и по возможности стараться урегулировать спор в досудебном порядке.
На правах рекламы. Рекламодатель ООО «ГИПЕРГЛОБУС». ИНН 7743543761. Erid: 25H8d7vbP8NjNKGFWYxYmz
На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYG
На правах рекламы. Рекламодатель ООО «ГИПЕРГЛОБУС». ИНН 7743543761. Erid: 25H8d7vbP8NjNKGFWYxYmz
