Роспотребнадзор РФ составил «хэлпы» для туристов, пассажиров и потерявших работу из-за коронавируса

13 апреля 2020 года Роспотребнадзор РФ опубликовал материалы в помощь пострадавшим из-за вспышки коронавируса COVID-19 жителям страны. Речь идет о тех, у кого сорвался заранее оплаченный отпуск, отменились командировки, а также сократился заработок. 

Роспотребнадзор рассказывает, какие права есть у потребителя и как их защитить. Специалисты ведомства отвечают на часто встречающиеся вопросы, дают рекомендации и образцы заявлений, с которыми нужно обращаться в туристские, транспортные, посреднические и другие компании. 

Памятка, как называют ее в Роспотребнадзоре РФ, содержит инструкции для туристов — в случае отказа от тура (путевки) за границу и по России, а также отказа от брони в гостинице, для пассажиров — в случае отказа от авиа- или ж/д-, автоперевозки при поездках за границу или по России, для заемщиков и других лиц, понесших финансовые потери.

В Роспотребнадзоре также рекомендуют не спешить в суд, а рассматривать встречные предложения исполнителя услуг и по возможности стараться урегулировать спор в досудебном порядке.