Как вернуть деньги за тур, который сорвался из-за коронавируса
С 13 марта в России ограничены авиаперелеты в Италию, Германию, Францию и Испанию. Деньги за сорванную поездку можно вернуть.
13.03.2020 14:58:00
Поделиться
Подписаться
Новость из сюжета
Коронавирус 2019-nCoV
С 13 марта в России ограничены авиаперелеты в Италию, Германию, Францию и Испанию. Деньги за сорванную поездку можно вернуть, рассказали в Госдуме.
Расторгнуть договор с туроператором позволяет статья 14 федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Если поездка еще не началась, деньги должны вернуть полностью, а если пришлось вернуться в Россию после начала путешествия, вернут только часть стоимости не оказанных услуг.
Для этого необходимо направить туроператору требование о возврате денежных средств. По закону деньги должны вернуть в течение 10 дней, затем можно жаловаться в Роспотребнадзор. Там помогут составить претензию или иск в суд.
Если Ростуризм или МИД объявили страну небезопасной для посещения в данный момент, можно вернуть деньги сразу, а можно перенести тур на будущее, когда ситуация нормализуется.
Путешественники, которые не покупали тур, тоже могут вернуть деньги за бронь в отеле или другие предоплаченные услуги. В этом случае нужно руководствоваться законом «О защите прав потребителей». К примеру, статья 32 позволяет отказаться от договора, если потребитель возместит фактически понесенные исполнителем затраты. Спорные ситуации придется решать в суде.
По оставшимся вопросам проконсультируют в Ассоциации «Турпомощь»: +7 (499) 678–12–03, +7 (915) 117–04–51.
Новости Твери и городов Тверской области — в Телеграм, в ОК и Вконтакте
Подписаться
Новость из сюжета
Коронавирус 2019-nCoV
Читайте также
Еще один беспилотник уничтожен над территорией Тверской области
15.03.2026
Дизайнер из Твери представляет свою коллекцию на VI Московской неделе моды
15.03.2026
Рекордное тепло задержится в Твери еще на неделю
15.03.2026
На пожаре в Конаковском округе погиб мужчина
15.03.2026
Один беспилотник уничтожен над Тверской областью
15.03.2026
Цены на бензин продолжают расти в Тверской области
15.03.2026
Житель Твери стал жертвой домашнего насилия
15.03.2026
В Конаково беспилотник повредил жилой дом
15.03.2026
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров
Новости сегодня
Общество
Еще один беспилотник уничтожен над территорией Тверской области
15.03.2026
Культура
Дизайнер из Твери представляет свою коллекцию на VI Московской неделе моды