Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «СВ Медиа. Тверь». 5jtCeReLm2ZcN6BNfXag3Ta

Общество

«Ростелеком» и «Балетная школа» запустили сервис цифрового анализа речи

Международная сеть детских балетных школ «Балет с 2 лет» совместно с макрорегиональным филиалом (МРФ) «Центр» ПАО «Ростелеком» в 2019 году запустили сервис речевой аналитики. Для оценки качества работы своих сотрудников школа впервые в России начала применять аудиобейджи.
Поделиться
Подписаться
«Ростелеком» и «Балетная школа» запустили сервис цифрового анализа речи
Международная сеть детских балетных школ «Балет с 2 лет» совместно с макрорегиональным филиалом (МРФ) «Центр» ПАО «Ростелеком» в 2019 году запустили сервис речевой аналитики. Для оценки качества работы своих сотрудников школа впервые в России начала применять аудиобейджи. Интеллектуальная аудиосистема в автоматическом режиме производит запись и мониторинг диалогов администраторов школы с клиентами по заданным метрикам. В частности, проверяется насколько работа сотрудников школ соответствует принятым стандартам обслуживания. Технология помогает оценить деятельности персонала, выявить слабые места в обслуживании и оперативно повысить эффективность.

Дмитрий Угнивенко, заместитель директора – директор по работе с корпоративным и государственным сегментами МРФ «Центр» ПАО «Ростелеком»:

«Для “Школы “Балет с 2 лет” наша компания предложила аудиобейджи, адаптированные под конкретные задачи. Система речевой аналитики производит мониторинг более чем 15 стандартов. Данная технология будет интересна и предприятиям. С ее помощью возможно достичь различные цели, например: увеличить доходы и производительность компаний, повысить эффективность продаж и удовлетворенность клиентов, сократить расходы».

Дмитрий Корнеев, основатель сети «Балет с 2 лет»:

«Наш образовательный процесс органично дополнился новым сервисом. Аудиобейджи от “Ростелекома” используются в 10 московских филиалах, а в дальнейшем планируется их распространение на остальные школы. По результатам работы аудиобейджей мы получаем статистику, которая позволяет сделать выводы, своевременно обновить и усовершенствовать работу персонала. А это, в свою очередь, положительно скажется на учениках и сотрудниках школы, повысит результаты занятий, поможет раскрыться новым дарованиям русского балета».

Генеральными подрядчиками проекта выступили «Ростелеком» и поставщик технологии VocaTech. Сервис речевой аналитики построен на трех механизмах: распознавание речи, тегирование разговора (анализ на основе специально подобранных категорий слов) и многоуровневая аналитика полученных из аудиозаписей данных. Бейджи удобны в использовании, работают до 12 часов без дополнительной подзарядки. Запись производится только когда аудиобейдж находится на сотруднике, включение происходит автоматически. В планах «Ростелекома» - продолжить развитие цифровых сервисов, используя инновационные технологии.
 
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
Житель Старицы лишился автомобиля «Фольксваген Пассат» - новости Афанасий

Житель Старицы лишился автомобиля «Фольксваген Пассат»

01.07.2025
В аварии на подъезде к комплексу Завидово пострадали пять человек - новости Афанасий

В аварии на подъезде к комплексу Завидово пострадали пять человек

01.07.2025
ТГСХА проводит летнюю инженерную школу для студентов из Луганска - новости Афанасий

ТГСХА проводит летнюю инженерную школу для студентов из Луганска

01.07.2025
В Осташковском районе незаконно вырубили деревьев на 22 миллиона рублей - новости Афанасий

В Осташковском районе незаконно вырубили деревьев на 22 миллиона рублей

01.07.2025
Стоимость электроэнергии в Тверской области меньше всего изменится для обычных домохозяйств - новости Афанасий

Стоимость электроэнергии в Тверской области меньше всего изменится для обычных домохозяйств

01.07.2025
В Твери охранник магазина забрал себе чужую барсетку, где было 160 тысяч рублей - новости Афанасий

В Твери охранник магазина забрал себе чужую барсетку, где было 160 тысяч рублей

01.07.2025
В Тверской области на неделе будет только два летних дня

В Тверской области на неделе будет только два летних дня

01.07.2025
В Вышнем Волочке в ДТП на Казанском проспекте попали подростки на питбайке - новости Афанасий

В Вышнем Волочке в ДТП на Казанском проспекте попали подростки на питбайке

01.07.2025
Поделиться
Подписаться
Драки пожары происшествия
Новости партнеров
Драки пожары происшествия

Новости сегодня

Житель Старицы лишился автомобиля «Фольксваген Пассат» - новости Афанасий
Происшествия

Житель Старицы лишился автомобиля «Фольксваген Пассат»

01.07.2025
В аварии на подъезде к комплексу Завидово пострадали пять человек - новости Афанасий
Происшествия

В аварии на подъезде к комплексу Завидово пострадали пять человек

01.07.2025
ТГСХА проводит летнюю инженерную школу для студентов из Луганска - новости Афанасий
Наука

ТГСХА проводит летнюю инженерную школу для студентов из Луганска

01.07.2025
В Осташковском районе незаконно вырубили деревьев на 22 миллиона рублей - новости Афанасий
Общество

В Осташковском районе незаконно вырубили деревьев на 22 миллиона рублей

01.07.2025

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «СВ Медиа. Тверь». 5jtCeReLm2ZcN6BNfXag3Tc

Яндекс.Метрика