Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFHWttKq

Общество
Транспорт

Жители Твери жалуются на некорректные списания средств в автобусах с банковских карт и «Волги»

Пассажиры автобусов «Транспорта Верхневолжья» сообщают о проблемах со списанием средств с банковских карт и транспортных карт «Волга» на пригородных трехзначных маршрутах в границах Твери. В редакцию Afanasy.biz с этим вопросом обратились несколько жителей города.
1
Поделиться
Подписаться
Жители Твери жалуются на некорректные списания средств в автобусах с банковских карт и «Волги»
Пассажиры автобусов «Транспорта Верхневолжья» сообщают о проблемах со списанием средств с банковских карт и транспортных карт «Волга» на пригородных трехзначных маршрутах в границах Твери. В редакцию Afanasy.biz с этим вопросом обратились несколько жителей города. 

Списание за пригород

Речь идет о списании средств за проезд по городу (от 21 рубля по транспортной карте до 29 наличными) как за пригородную поездку (городской тариф + от 3 рублей за километр по карте до 3,10 рублей за километр наличными). Это происходит, потому что не срабатывают валидаторы «на выход». 

Напомним, согласно официальной информации, на трехзначных маршрутах автобусов, выезжающих за пределы Твери, пассажир должен дважды прикладывать карту (и банковскую, и транспортную), чтобы система считала информацию и сняла со счета справедливую сумму. На данный момент это не происходит — в результате пассажиры нередко оплачивают полностью весь маршрут. 


Блокировка «Волги»

Следствием несрабатывания валидаторов «на выход» при поездке в пригородных автобусах с трехзначными номерами является также блокировка транспортной карты «Волга». 

Именно с этой проблемой столкнулся житель Твери 18 февраля 2020 года, проехав в городе по маршруту №113, следующему до села Даниловское (в летний период до Даниловского-2) в Калининском районе Тверской области. Пассажир пользовался «Волгой», приобретя абонемент на 20 поездок (действует 15 дней). До окончания срока действия абонемента оставалось 3 дня и 9 поездок. Тверитянин, как и положено, дважды приложил карту к считывателю, однако списались не только поездка по городу, но и полная сумма за пригород — 18 рублей. При этом, поскольку на транспортной карте денег у пассажира не было (был только абонемент), «Волгу» с отрицательным балансом (минус 18) система заблокировала.

Разблокировка в этом случае произойдет только после пополнения кошелька «Волги».

   

Кому задавать вопросы

Пассажиры, столкнувшиеся с проблемой списания средств за пригород при поездке по городу, обращались в техподдержку «Транспорта Верхневолжья» с вопросом, как вернуть деньги. Судя по их опыту, писать жалобы необходимо на сайт tvercard.ru

Для подачи жалобы на некорректное списание нужно предоставить дополнительно номер маршрута, время и дату поездки, последние 4 цифры банковской карты или транспортной карты Волга (полностью номер), а также приложить скриншоты приложения и указать в описании, что при двойном прикладывании списалась некорректная сумма и указать сумму ошибочного списания. Ответ по жалобе должны рассматривать в течение 14 дней.

   
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
На вокзале в Твери запущен новый сервис выдачи электронных справок - новости Афанасий

На вокзале в Твери запущен новый сервис выдачи электронных справок

23.03.2023
У крупного землевладельца заросло более 50 гектаров земли - новости Афанасий

У крупного землевладельца заросло более 50 гектаров земли

23.03.2023
Погода в Твери на выходных будет по-прежнему аномально теплой

Погода в Твери на выходных будет по-прежнему аномально теплой

23.03.2023
В Твери проводится мониторинг состояния отремонтированных дорог - новости Афанасий

В Твери проводится мониторинг состояния отремонтированных дорог

23.03.2023
В Бельском районе руководству “Вэст Недвижимость" разъяснили требования земельного законодательства  - новости Афанасий

В Бельском районе руководству “Вэст Недвижимость" разъяснили требования земельного законодательства

23.03.2023
950-летие Торопца в 2024 году: утверждена концепция благоустройства города и создания новых достопримечательностей - новости Афанасий

950-летие Торопца в 2024 году: утверждена концепция благоустройства города и создания новых достопримечательностей

23.03.2023
В Тверском медицинском университете 25 марта пройдет день открытых дверей  - новости Афанасий

В Тверском медицинском университете 25 марта пройдет день открытых дверей

23.03.2023
Чиновников предупредили об ответственности за заросшие сельхозугодья - новости Афанасий

Чиновников предупредили об ответственности за заросшие сельхозугодья

23.03.2023
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Новости партнеров

Новости сегодня

На вокзале в Твери запущен новый сервис выдачи электронных справок - новости Афанасий
Общество

На вокзале в Твери запущен новый сервис выдачи электронных справок

23.03.2023
У крупного землевладельца заросло более 50 гектаров земли - новости Афанасий
Экономика

У крупного землевладельца заросло более 50 гектаров земли

23.03.2023
Погода в Твери на выходных будет по-прежнему аномально теплой
Погода

Погода в Твери на выходных будет по-прежнему аномально теплой

23.03.2023
В Твери проводится мониторинг состояния отремонтированных дорог - новости Афанасий
Общество

В Твери проводится мониторинг состояния отремонтированных дорог

23.03.2023

На правах рекламы. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь» 25H8d7vbP8NjNKGFHWttQ8

Яндекс.Метрика