Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «СВ Медиа. Тверь». 5jtCeReLm2ZcN6BNfXag3Ta

Общество
Транспорт

Жители Твери жалуются на некорректные списания средств в автобусах с банковских карт и «Волги»

Пассажиры автобусов «Транспорта Верхневолжья» сообщают о проблемах со списанием средств с банковских карт и транспортных карт «Волга» на пригородных трехзначных маршрутах в границах Твери. В редакцию Afanasy.biz с этим вопросом обратились несколько жителей города.
1
Поделиться
Подписаться
Жители Твери жалуются на некорректные списания средств в автобусах с банковских карт и «Волги»
Пассажиры автобусов «Транспорта Верхневолжья» сообщают о проблемах со списанием средств с банковских карт и транспортных карт «Волга» на пригородных трехзначных маршрутах в границах Твери. В редакцию Afanasy.biz с этим вопросом обратились несколько жителей города. 

Списание за пригород

Речь идет о списании средств за проезд по городу (от 21 рубля по транспортной карте до 29 наличными) как за пригородную поездку (городской тариф + от 3 рублей за километр по карте до 3,10 рублей за километр наличными). Это происходит, потому что не срабатывают валидаторы «на выход». 

Напомним, согласно официальной информации, на трехзначных маршрутах автобусов, выезжающих за пределы Твери, пассажир должен дважды прикладывать карту (и банковскую, и транспортную), чтобы система считала информацию и сняла со счета справедливую сумму. На данный момент это не происходит — в результате пассажиры нередко оплачивают полностью весь маршрут. 


Блокировка «Волги»

Следствием несрабатывания валидаторов «на выход» при поездке в пригородных автобусах с трехзначными номерами является также блокировка транспортной карты «Волга». 

Именно с этой проблемой столкнулся житель Твери 18 февраля 2020 года, проехав в городе по маршруту №113, следующему до села Даниловское (в летний период до Даниловского-2) в Калининском районе Тверской области. Пассажир пользовался «Волгой», приобретя абонемент на 20 поездок (действует 15 дней). До окончания срока действия абонемента оставалось 3 дня и 9 поездок. Тверитянин, как и положено, дважды приложил карту к считывателю, однако списались не только поездка по городу, но и полная сумма за пригород — 18 рублей. При этом, поскольку на транспортной карте денег у пассажира не было (был только абонемент), «Волгу» с отрицательным балансом (минус 18) система заблокировала.

Разблокировка в этом случае произойдет только после пополнения кошелька «Волги».

   

Кому задавать вопросы

Пассажиры, столкнувшиеся с проблемой списания средств за пригород при поездке по городу, обращались в техподдержку «Транспорта Верхневолжья» с вопросом, как вернуть деньги. Судя по их опыту, писать жалобы необходимо на сайт tvercard.ru

Для подачи жалобы на некорректное списание нужно предоставить дополнительно номер маршрута, время и дату поездки, последние 4 цифры банковской карты или транспортной карты Волга (полностью номер), а также приложить скриншоты приложения и указать в описании, что при двойном прикладывании списалась некорректная сумма и указать сумму ошибочного списания. Ответ по жалобе должны рассматривать в течение 14 дней.

   
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
Во Ржеве возбуждено уголовное дело после драки водителя автобуса и подростка - новости Афанасий

Во Ржеве возбуждено уголовное дело после драки водителя автобуса и подростка

05.07.2025
Прогноз погоды в Твери обещает нам тридцатиградусную жару

Прогноз погоды в Твери обещает нам тридцатиградусную жару

05.07.2025
В небе над Торжокским районом Тверской области сбит БПЛА - новости Афанасий

В небе над Торжокским районом Тверской области сбит БПЛА

05.07.2025
Под Тверью в ДТП с легковушкой и питбайком пострадал 17-летний подросток - новости Афанасий

Под Тверью в ДТП с легковушкой и питбайком пострадал 17-летний подросток

05.07.2025
В Твери планируется ремонт Октябрьского проспекта и поворота на улицу Лермонтова - новости Афанасий

В Твери планируется ремонт Октябрьского проспекта и поворота на улицу Лермонтова

05.07.2025
Семь блогеров из Тверской области вошли в федеральную команду «Министерства контента»

Семь блогеров из Тверской области вошли в федеральную команду «Министерства контента»

05.07.2025
В Тверской области полицейские установили подозреваемого в незаконной рубке леса - новости Афанасий

В Тверской области полицейские установили подозреваемого в незаконной рубке леса

05.07.2025
СК во Ржеве проверяет факт нарушения прав ребенка в общественном транспорте - новости Афанасий

СК во Ржеве проверяет факт нарушения прав ребенка в общественном транспорте

05.07.2025
Поделиться
Подписаться
Северные сияния, магнитные бури, погода в Твери сегодня, народные приметы
Новости партнеров
Драки пожары происшествия

Новости сегодня

Во Ржеве возбуждено уголовное дело после драки водителя автобуса и подростка - новости Афанасий
Происшествия

Во Ржеве возбуждено уголовное дело после драки водителя автобуса и подростка

05.07.2025
Прогноз погоды в Твери обещает нам тридцатиградусную жару
Погода

Прогноз погоды в Твери обещает нам тридцатиградусную жару

05.07.2025
В небе над Торжокским районом Тверской области сбит БПЛА - новости Афанасий
Происшествия

В небе над Торжокским районом Тверской области сбит БПЛА

05.07.2025
Под Тверью в ДТП с легковушкой и питбайком пострадал 17-летний подросток - новости Афанасий
Происшествия

Под Тверью в ДТП с легковушкой и питбайком пострадал 17-летний подросток

05.07.2025

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «СВ Медиа. Тверь». 5jtCeReLm2ZcN6BNfXag3Tc

Яндекс.Метрика