Стали известны предпочтения пользователей при выборе мобильного интернета
Тверичане так же, как и жители других регионов страны, перестали ассоциировать качество мобильного интернета со скоростью. К таким выводам пришли эксперты AC&M, проведя исследование по предпочтениям пользователей мобильной связи в 2019 году. Только 2% из них при выборе оператора смотрят на этот показатель, а подавляющее большинство даже не подозревает, с какой скоростью пользуются соцсетями, загружают видео и фото, делают стримы с помощью смартфона.
Отвечая на вопрос исследователей про качество связи, 82% пользователей подразумевает, в первую очередь, качество мобильного интернета, которое определяется стабильностью работы сети и равномерным покрытием.
«Более 70% потребителей не рассматривают скорость доступа в интернет как приоритетный фактор качества. В мире рядового, пусть и продвинутого, потребителя мобильной связи не сформировалось чёткого представления о том, какая скорость доступа достаточно высока, а какую следует считать непростительно низкой», — говорится в тексте исследования AC&M.
Среди опрошенных потребителей, 42% считают, что самое ценное при выборе сети – покрытие стандарта LTE. У какого оператора оно больше, у того и интернет лучше. А вот для каждого пятого респондента важна стабильность работы сети. Аналитики AC&M также оценили удовлетворённость потребителей «качеством» мобильной связи разных операторов. По показателю «совершенно устраивает» по результатам опроса лидирует МТС, который в этом году в Твери обновил сеть LTE по всей области. По информации от оператора, более двух десятков новых базовых станций появились с начала года в самой Твери, вчетверо больше – в районных центрах, городах, посёлках и деревнях области. Кроме того, покрытие было расширено на местности вдоль железной дороги Москва – Санкт-Петербург.
Опрос AC&M проводился в конце третьего квартала 2019 года по случайной выборке из 3200 абонентов активных пользователей мобильного интернет и обладателей смартфонов в городах России.
