Желание быть запоминающимся и любимым — вовсе не тщеславие, а необходимость, которая обусловлена современными требованиями российского рынка. Но для компании «Ростелеком» ребрендинг — это еще и возможность отразить изменения, произошедшие в компании, и сделать их наглядными для потребителей. По мнению президента ОАО «Ростелеком» Александра Провоторова, презентовавшего логотип на двухуровневой видео- пресс-конференции из центральной студии «Ростелекома» в Москве с подключением студий в регионах, «ребрендинг был необходим прежде всего для того, чтобы привести корпоративный бренд в соответствие с новой стратегией бизнеса и с новыми приоритетами».
Напомним, что на протяжении многих лет для миллионов жителей нашей страны «Ростелеком» был прежде всего оператором междугородной и международной связи. Весной этого года, после присоединения компаний холдинга «Связьинвест» к «Ростелекому», он превратился в крупнейшую телекоммуникационную компанию, предоставляющую полный комплекс услуг голосовой связи, высокоскоростного доступа в интернет и интерактивного телевидения.
Естественно, в результате этих глобальных перемен встал вопрос о том, каким именно новый «Ростелеком» должен предстать перед потребителями. Ответ оказался очевиден: простым и понятным каждому. Не случайно брендинговая компания TNC. Brands. Ads при участии российского отделения креативного агентства Leo Burnett, входящих в Leo Burnett Group Russia, при создании нового лица компании ориентировалась на ее клиентов, а точнее, на их пожелания.
И если раньше всем известная темно-синяя эмблема «Ростелекома» воспринималась потребителями услуг как холодная, отстраненная и даже слегка недружелюбная, то про новую — мягкого синего оттенка, дополненного ярким оранжевым, такое теперь вряд ли кто скажет. Трехмерное изображение кириллической буквы «Р» стилизовано таким образом, что вызывает самые разные ассоциации, причем только положительные. Кто-то видит в этой букве ухо, а значит, открытость компании к диалогу и готовность прислушаться к мнению потребителей, а кто-то, особо не задумываясь, соотносит «Р» с национальной принадлежностью компании. А опрошенная специалистами «Ростелекома» женская половина в возрасте от 18 до 45 лет вообще углядела в «Р» половинку сердца. Несомненно, верно и то, и другое, и третье, а значит, бренд действительно будет любим и узнаваем. Уже сейчас по результатам тестирования фокус-групп логотип «Ростелекома», выбранный для объединенной компании, признан одним из самых сильных национальных брендов по уровню доверия населения России.
Безусловно, этого доверия не было бы, если бы компания предоставляла некачественные услуги. Но с «Ростелекомом» все с точностью до наоборот. Сегодня в фокусе ее внимания находятся люди с их интересами и желаниями. Компания создает в России единое информационное пространство, где каждый с легкостью может реализовывать свои потребности в общении. Тверитянам за примерами далеко ходить не надо. Их озвучил на веб-конференции в тверской студии исполняющий обязанности директора Тверского филиала «Ростелекома» Михаил Коляда. В числе самых значимых для Верхневолжья проектов «Ростелекома» — телекоммуникационное обслуживание электронного правительства (первые электронные приемные уже работают в администрациях Нелидова, Вышнего Волочка и Западной Двины), обеспечение детей с ограниченными возможностями здоровья и их педагогов единой сетью для дистанционного обучения, подключение к интернету всех базовых школ области, а также участие в программе «Безопасный город». Теперь, после объединения, социально значимых проектов станет еще больше, уверено руководство компании, а новый облик «Ростелекома», несомненно, в этом поможет.
Юлия ПАУТОВА
