Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «СВ Медиа. Тверь». 5jtCeReLm2ZcN6BNfXag3Ta

Общество

Клиент всегда в центре – в центре внимания и обслуживания

За два года тверской Центр обслуживания клиентов доказал свою состоятельность и востребованность: за консультациями в него обратилось более пяти тысяч потребителей
Поделиться
Подписаться
Клиент всегда в центре – в центре внимания и обслуживания
За два года тверской Центр обслуживания клиентов доказал свою состоятельность и востребованность: за консультациями в него обратилось более пяти тысяч потребителей

Стоит отметить, что на первом этапе оценка новой структуры была достаточно неоднозначной, однако последующие два года доказали жизнеспособность такого подхода к оказанию услуг потребителям электроэнергии. По словам заместителя руководителя Региональной энергетической комиссии Тверской области Олега Николаевского, сегодня уже для всех очевидно, что создание ЦОКа позволило улучшить качество обслуживания клиентов и обеспечить более четкое и оперативное решение всех вопросов, связанных с электроснабжением.
О том, что услуги, предоставляемые ЦОКом, востребованны, говорит и тот факт, что за консультациями к его специалистам обратилось более пяти тысяч клиентов. Только за последний год в ЦОК поступило более 2400 обращений, более 1800 из них касались подключения к электросетям новых потребителей. Сегодня помимо Твери аналогичные центры обслуживания клиентов уже работают в Торжке и Бежецке, готовится к открытию ЦОК в Кимрах, а в перспективе, как сказал заместитель генерального директора — директор филиала ОАО «МРСК Центра» — «Тверьэнерго» Александр Ейст, подобные структуры будут действовать по всей области и охватывать максимальное количество потребителей.
— Создание районных отделений ЦОКа в дальнейшем будет способствовать развитию социально-экономической сферы Тверской области, облегчая потребителям доступ к услугам энергокомпаний, — подчеркнул он.
А в дальнейшем, отметил Александр Ейст, на базе уже отлаженной деятельности ЦОКов можно выстроить «единое окно» для всего жилищно-коммунального комплекса региона, включая газо- и водоснабжение. Работа в этом направлении уже ведется. И акцент в ней делается на том, что клиент — это главный ориентир для компании и его интересы всегда на первом месте.
Наталья Волгина
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
В России стартует проект по развитию медицинского туризма  - новости Афанасий

В России стартует проект по развитию медицинского туризма

13.05.2025
Женщина повредила два автомобиля в Твери - новости Афанасий

Женщина повредила два автомобиля в Твери

13.05.2025
В Лихославле пожарные спасли от огня баню - новости Афанасий

В Лихославле пожарные спасли от огня баню

13.05.2025
В России утвердили перечень животных, запрещенных для содержания  - новости Афанасий

В России утвердили перечень животных, запрещенных для содержания

13.05.2025

Калинин в огне

13.05.2025
Калинин в огне. В Твери создают 3D-реконструкцию обороны и освобождения города - новости Афанасий

Калинин в огне. В Твери создают 3D-реконструкцию обороны и освобождения города

13.05.2025
Губернатор Игорь Руденя определил задачи по подготовке к осенне-зимнему периоду - новости Афанасий

Губернатор Игорь Руденя определил задачи по подготовке к осенне-зимнему периоду

13.05.2025
В ЗАТО Озерный ликвидирована свалка строительных отходов - новости Афанасий

В ЗАТО Озерный ликвидирована свалка строительных отходов

13.05.2025
Поделиться
Подписаться
Северные сияния, магнитные бури, погода в Твери сегодня, народные приметы
Новости партнеров
Драки пожары происшествия

Новости сегодня

В России стартует проект по развитию медицинского туризма  - новости Афанасий
Здоровье

В России стартует проект по развитию медицинского туризма

13.05.2025
Женщина повредила два автомобиля в Твери - новости Афанасий
Происшествия

Женщина повредила два автомобиля в Твери

13.05.2025
В Лихославле пожарные спасли от огня баню - новости Афанасий
Происшествия

В Лихославле пожарные спасли от огня баню

13.05.2025
В России утвердили перечень животных, запрещенных для содержания  - новости Афанасий
Общество

В России утвердили перечень животных, запрещенных для содержания

13.05.2025

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «СВ Медиа. Тверь». 5jtCeReLm2ZcN6BNfXag3Tc

Яндекс.Метрика