Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «СВ Медиа. Тверь». 5jtCeReLm2ZcN6BNfXag3Ta

Общество

Клиент всегда в центре – в центре внимания и обслуживания

За два года тверской Центр обслуживания клиентов доказал свою состоятельность и востребованность: за консультациями в него обратилось более пяти тысяч потребителей
Поделиться
Подписаться
Клиент всегда в центре – в центре внимания и обслуживания
За два года тверской Центр обслуживания клиентов доказал свою состоятельность и востребованность: за консультациями в него обратилось более пяти тысяч потребителей

Стоит отметить, что на первом этапе оценка новой структуры была достаточно неоднозначной, однако последующие два года доказали жизнеспособность такого подхода к оказанию услуг потребителям электроэнергии. По словам заместителя руководителя Региональной энергетической комиссии Тверской области Олега Николаевского, сегодня уже для всех очевидно, что создание ЦОКа позволило улучшить качество обслуживания клиентов и обеспечить более четкое и оперативное решение всех вопросов, связанных с электроснабжением.
О том, что услуги, предоставляемые ЦОКом, востребованны, говорит и тот факт, что за консультациями к его специалистам обратилось более пяти тысяч клиентов. Только за последний год в ЦОК поступило более 2400 обращений, более 1800 из них касались подключения к электросетям новых потребителей. Сегодня помимо Твери аналогичные центры обслуживания клиентов уже работают в Торжке и Бежецке, готовится к открытию ЦОК в Кимрах, а в перспективе, как сказал заместитель генерального директора — директор филиала ОАО «МРСК Центра» — «Тверьэнерго» Александр Ейст, подобные структуры будут действовать по всей области и охватывать максимальное количество потребителей.
— Создание районных отделений ЦОКа в дальнейшем будет способствовать развитию социально-экономической сферы Тверской области, облегчая потребителям доступ к услугам энергокомпаний, — подчеркнул он.
А в дальнейшем, отметил Александр Ейст, на базе уже отлаженной деятельности ЦОКов можно выстроить «единое окно» для всего жилищно-коммунального комплекса региона, включая газо- и водоснабжение. Работа в этом направлении уже ведется. И акцент в ней делается на том, что клиент — это главный ориентир для компании и его интересы всегда на первом месте.
Наталья Волгина
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
В Твери перед законом ответят электросамокатчики-нарушители - новости Афанасий

В Твери перед законом ответят электросамокатчики-нарушители

07.07.2025
В Твери со стороны Бежецкого шоссе ограничили въезд грузового транспорта - новости Афанасий

В Твери со стороны Бежецкого шоссе ограничили въезд грузового транспорта

07.07.2025
В Твери на улице Тамары Ильиной сбили ребенка 2,5 лет - новости Афанасий

В Твери на улице Тамары Ильиной сбили ребенка 2,5 лет

07.07.2025
Прогноз погоды в Твери обещает пять дней 30-градусной жары

Прогноз погоды в Твери обещает пять дней 30-градусной жары

07.07.2025
Жительница Твери помолилась и украла телефон у настоятеля храма - новости Афанасий

Жительница Твери помолилась и украла телефон у настоятеля храма

07.07.2025
В воскресенье Тверь отпразднует 890-летие - новости Афанасий

В воскресенье Тверь отпразднует 890-летие

07.07.2025
Косплеер из Твери сделал для Epic Con Russia Бибопа из «Черепашек-ниндзя» - новости Афанасий

Косплеер из Твери сделал для Epic Con Russia Бибопа из «Черепашек-ниндзя»

07.07.2025
В Твери за мошенничество будут судить председателя потребительского кооператива - новости Афанасий

В Твери за мошенничество будут судить председателя потребительского кооператива

07.07.2025
Поделиться
Подписаться
Северные сияния, магнитные бури, погода в Твери сегодня, народные приметы
Новости партнеров
Драки пожары происшествия

Новости сегодня

В Твери перед законом ответят электросамокатчики-нарушители - новости Афанасий
Общество

В Твери перед законом ответят электросамокатчики-нарушители

07.07.2025
В Твери со стороны Бежецкого шоссе ограничили въезд грузового транспорта - новости Афанасий
Общество

В Твери со стороны Бежецкого шоссе ограничили въезд грузового транспорта

07.07.2025
В Твери на улице Тамары Ильиной сбили ребенка 2,5 лет - новости Афанасий
Происшествия

В Твери на улице Тамары Ильиной сбили ребенка 2,5 лет

07.07.2025
Прогноз погоды в Твери обещает пять дней 30-градусной жары
Погода

Прогноз погоды в Твери обещает пять дней 30-градусной жары

07.07.2025

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «СВ Медиа. Тверь». 5jtCeReLm2ZcN6BNfXag3Tc

Яндекс.Метрика