Пока в России закрываютсятуристические операторы и агентства, тверские игроки рынка спокойно работают и мечтают о новом законодательстве
Июль, август и сентябрь для национальной туриндустрии оказались жаркими: о приостановке деятельности объявило несколько крупных туроператоров, за рубежом остались десятки тысяч россиян, а эксперты назвали текущий сезон худшим за несколько лет. В июле из-за финансовых проблем закрылись туроператоры «Нева», «Роза ветров Мир», «Экспо-тур», в августе — турфирмы «Идеал-тур» и «Лабиринт», «Сургуткурорт», «Ветер странствий» и другие. Но это всего лишь начало, считают эксперты, — ликвидация операторов потянет за собой закрытие ряда турфирм. Причины кризисного положения на туристическом рынке стандартны: финансовая неустойчивость, политические конфликты и нестабильная ситуация в мире, санкции и колебания рубля. Все это обнаружило такие проблемы туриндустрии, как недостаточный контроль со стороны регуляторов и неэффективная система взаимодействия с банками. Специалисты сходятся во мнении, что рынок перегрет и пущен на самотек.
В данной отрасли по России работает около 1,7 тыс. туроператоров, более 12 тыс. турагентств, огромное количество перевозчиков и страховых компаний. В Твери же назвать точное количество фирм, занимающихся туризмом, не удалось даже региональному отделению Российского союза туриндустрии. По неофициальным данным, их более двухсот. За малыми фирмами, появляющимися только на сезон, сложно уследить. Да никто этим и не занимается. Напомним, что с 2007 года лицензирование туристской деятельности было отменено. Поэтому продавать путевки могут даже салоны сотовой связи. Туроператоры в областном центре тоже есть, но большинство занимается внутренним туризмом, то есть турами по России. Впрочем, есть и операторы, ориентированные на международный въездной туризм, — на сайте Ростуризма значится пять таких организаций. Туроператор «Золотой путь», а также отель «Оснабрюк», «Завидово Плаза» и Всесоюзный лагерь информационных технологий «КОМПЬЮТЕРиЯ» давно и плодотворно ведут работу по приему иностранных граждан. Возможно, данные на сайте безнадежно устарели и давно не обновлялись. Туристический рынок в нашем городе находится в постоянном движении, и никакая организация его на деле не контролирует.
Пока в стране идет череда банкротств, тверские турфирмы спокойно работают в прежнем режиме, в один голос утверждают руководители наших агентств. «Закрытие нескольких туроператоров по России наделало много шума, реальной угрозы прекращения деятельности местных компаний нет, — считает директор Тверского отделения РСТ Валерий Иванов. — Конечно, есть определенные неприятности для клиентов отдельных турфирм, которые продали туры закрывшихся операторов. Но за продукт, то есть за тур, отвечают не агентства, а операторы. Туристам, оставшимся за рубежом, помогает ассоциация туроператоров «Турпомощь», предусмотрены страховые выплаты. Основной причиной больших неприятностей, которые мы наблюдаем в последнее время в турбизнесе, Валерий Викторович, как и многие российские эксперты, считает несовершенство законодательной базы в отрасли. И на днях правительство РФ предприняло первые шаги в этом направлении, которые, возможно, изменят ситуацию к лучшему. Была сформирована рабочая группа, в которую вошли представители Минкульта, Ростуризма, Минтранса, Росавиации и других структур, для подготовки поправок в закон о туризме. Чиновники, во-первых, предлагают наделить Ростуризм контрольно-надзорными полномочиями. Во-вторых, надзорные органы должны провести срочную проверку всех, кто занят сегодня в турбизнесе. В-третьих, обсуждаются новые условия вхождения операторов в рынок и их лицензирования, правила страхования. Все эти инициативы нуждаются в тщательной проработке и к следующему сезону, возможно, еще не будут оформлены в окончательный документ.
Пока же туристам рекомендуется тщательно выбирать фирму и оператора для покупки необходимого тура. Самыми безопасными эксперты считают операторов Pegas Touristik, «Библио-глобус», Coral Travel, Tez Tour, «Анекс-тур», «Натали турс» и Tui. На эти компании приходится 70-80% продаж, у них есть свои отдельные базы и авиапарк. А вообще чем больше срок работы турагентства, тем оно более надежно. Фирм, действующих давно и постоянно, в Твери всего около двадцати, среди которых «Жираф», «Спутник», «Отдых», «Ника», «Анталия» и некоторые другие. В сложившихся обстоятельствах эксперты советуют туристам не гнаться за дешевыми путевками, которые предлагают турфирмы-однодневки, а предпочесть надежность и опыт проверенных игроков турбизнеса, чтобы потом не остаться на море без возможности вернуться домой.
Ирина ТЮРИНА
