В семи районах Тверской области появятся филиалы МФЦ

Развитие в Тверской области сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг обсудили на заседании регионального правительства 19 июня 2019 года.

«В Тверской области необходимо дополнительно развивать наши филиалы МФЦ, чтобы получение услуг было доступным, удобным и полезным для каждого жителя Верхневолжья. Нужно создать дополнительные филиалы в Твери, в связи с высокой численностью жителей и муниципалитетах, с учетом сезонных изменений численности населения летом, включая туристов», - отметил губернатор Тверской области Игорь Руденя.

Сегодня в Тверской области работает 33 филиала МФЦ и 91 территориально обособленное самостоятельное подразделение. В 2018 году по сравнению с 2016 годом на 50% увеличилось количество оказанных услуг. Не смотря на динамику, в регионе остается проблемой время ожидания в очередях в филиалах МФЦ. Лучшие показатели по приему граждан у Андреаполя, Кесовой Горы и Жарковского района – не более двух минут, а самые худшие – в Максатихе, Завидово, Зубцове – до сорока минут.

К 2021 году МФЦ появятся в районах, где еще не было филиалов – в Краснохолмском, Лесном, Молоковском, Пеновском, Фировском, Бельском и Сонковском. В Твери в 2019 году планируется открыть дополнительные МФЦ на семь окон в Пролетарском районе и на десять окон в Московском районе, а в следующем году – в микрорайоне «Юность». Также в этом году офисы МФЦ переедут из неприспособленных зданий в новые в городе Вышний Волочек и в поселке Оленино.

Чтобы улучшить условия предоставления государственных и муниципальных услуг, в регионе будут внедрены единые стандарты оформления МФЦ, также планируется благоустроить прилегающие к учреждениям территории, отремонтировать действующие филиалы и открыть новые. Здания центров в  19 муниципалитетах будут отремонтированы в течение трех лет. Сейчас в регионе уже действует дополнительная услуга для представителей малого бизнеса по подаче документов в Фонд содействия кредитованию малого и среднего предпринимательства.

Кроме того, для результативности работы в тестовом режиме начинает работать смс-информирование заявителей, благодаря которому можно получить сведения о статусе заявки, готовности документов. В планах запустить мобильное приложение, позволяющее пользователю всегда быть в курсе состояния оформляемых документов. Также планируется расширить и спектр предоставляемых услуг в МФЦ, дополнив перечень банковскими услугами, возможностью оплатить квитанции ЖКХ, подать заявление на получение субсидий сельхозтоваропроизводителями, а также на реализацию проектов в сфере туризма. Еще через МФЦ будет доступна электронная запись в детские сады и учреждения здравоохранения. Помимо этого все центры оснастят бесплатным интернетом и банкоматами. Внутри помещений на экранах будет размещаться афиша культурных и спортивных событий региона.

Для повышения квалификации сотрудников МФЦ в Тверской области будут созданы кустовые центры обучения. Первый появится на базе Андреапольского филиала. Он начнет работу уже в сентябре этого года. Затем подобные центры будут созданы в Твери и в Вышнем Волочке.

Игорь Руденя поручил Министерству экономического развития Тверской области проработать вопросы по созданию мобильных группы МФЦ для выездов к жителям отдаленных сельских территорий и о заключении соглашений с учреждениями профессионального образования по вопросам прохождения сотрудниками МФЦ тестирования и повышения квалификации.