В воскресенье, 21 июля, в МЧС поступило сообщение о том, что женщина-инвалид нуждается в экстренной помощи по адресу. Женщине стало плохо, а квартирная дверь закрыта изнутри.
На место вызова выезжали по адресу г. Тверь, Волоколамский проспект д. 25. выехали АЛ-30 от ПЧ-1, оперативная группа ЦУКС Главного управления МЧС России по Тверской области, поисково - спасательная группа г. Твери, оперативная группа Московского отдела полиции г. Твери, бригада скорой медицинской помощи.
Как оказалось на месте, пострадавшая 1964 года рождения упала с кровати и не смогла самостоятельно подняться. В связис этим спасателями было принято решение развернуть автолестницу, проникнуть в квартиру через окно, а затем открыт дверь изнутри и впустить медиков.
Бригадой скорой медицинской помощи женщина была госпитализирована в городскую клиническую больницу №6 г. Твери, где ей была оказана медицинская помощь.
