В результате пожара произошло задымление всего здания с 1 по 5 этаж. На месте работали 2 машины скорой помощи, машина пожарной службы, машина с пожарной лестницей, два автобуса «Транспорта Верхневолжья» для обогрева жильцов, с запасом питьевой воды. Сразу же прибыли глава округа, представители МЧС, руководитель отдела ГОиЧС администрации, сотрудники КДН, прокуратуры, полиции и следственного комитета.
С пятого этажа по лестнице пожарными эвакуировано 4 детей, которые были осмотрены бригадой скорой помощи. Пострадали дети из многодетной семьи, в которой проживает 12 детей. Из Твери была вызвана санавиация.

В отделение реанимации Конаковской ЦРБ госпитализировано двое детей (2018 и 2019 года рождения), угрозы жизни нет. Также в ДОКБ города Твери направлены несовершеннолетние 2015 и 2019 года рождения, а в Конаковскую ЦРБ – отец детей с ожогами верхних дыхательных путей, угрозы жизни также нет.
Пока управляющая компания устраняет последствия пожара, одна семья размещена в гостинице. Многодетная семья с пятью детьми (два мальчика и три девочки) направлены в Редкино в центр временного размещения несовершеннолетних на временное проживание до устранения последствий пожара. Во дворце культуры «Современник» был организован пункт размещения для пострадавших с организацией горячего питания.
Своевременные и активные действия всех служб, задействованных в этом чрезвычайном происшествии позволили минимализировать потери. Глава Конаковского округа выражает искреннюю благодарность МЧС за оперативную ликвидацию пожара и недопущению человеческих жертв.
Причина возгорания выясняется.