В Тверской области начнет работу единая диспетчерская служба «скорой помощи»

В Министерстве здравоохранения Тверской области обсудили работу кабинетов неотложной медицинской помощи.  Большинство жителей региона до сих пор не понимают, как туда можно обратиться и для чего скорую медицинскую помощь разделили на экстренную и неотложную.

По словам первого заместителя Министра здравоохранения области Аллы Соловьевой, порядка 60% вызовов, поступающих от населения Верхневолжья на станции СМП, требуют оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме, а не скорой. Главврач Клинической больницы скорой медицинской помощи Константин Шахматов отметил, что экстренная помощь (когда существует угроза жизни пациента) должна быть оказана в течение 20 минут. Если угрозы жизни нет, то приедет неотложная помощь. Это будет врач из той поликлиники, в которой и наблюдается больной. «В задачу медика входят осмотр, предварительный диагноз, оказание первичной помощи и  при необходимости доставка в медицинское учреждение. Организация кабинетов неотложки – это, можно сказать, панацея для перегруженных «скорых», - пояснил Константин Шахматов.

На данный момент кабинеты неотложной помощи созданы при поликлиниках центральных районных больниц в 20 районах области. Наилучшая организация неотложной помощи - в Бежецкой, Кимрской, Кувшиновской, Нелидовской, Кимрской и Вышневолоцкой ЦРБ, где есть отдельное помещение, выделены телефонная линия, санитарный автотранспорт, укомплектованы штаты сотрудников.

В Твери с 1 апреля этого года кабинет неотложной помощи начал действовать в Больнице скорой медицинской помощи при поликлинике №1 (с 8.00 до 19.00, 44-30-76). В штатный состав входят фельдшер, медицинская сестра и регистратор. Со 2 сентября такой кабинет открылся в Городской клинической больнице №7 при поликлинике №1. Здесь принимают вызовы от диспетчера «Станции скорой помощи», а не напрямую от пациентов, и оказывают неотложную помощь с 8.00 до 18.00 (телефон – 8 904 006 53 13). Но и «скорую», и «неотложку» все равно можно вызвать по всем хорошо знакомому номеру «03», а диспетчер сам решит, куда и кому адресовать вызов.

«Пока число вызовов, которые перенаправляются на «неотложку», невелико, - отметил главный внештатный специалист по скорой медицинской помощи Министерства здравоохранения региона Александр Аронов, - Однако, это только на первый взгляд. В работе «скорой» есть так называемые «часы пик», когда бригады просто не в состоянии обслужить больных быстро и вовремя. В таких случаях передача вызова на неотложную помощь – лучшее решение и для нас, и для больных. После оказания помощи врач «неотложки» отзванивается в нашу диспетчерскую и  сообщает о результате. Таким образом, мы не «теряем» звонки от больных, а, напротив, отслеживаем и контролируем ситуацию. Сортировка экстренных  и неотложных  вызовов, еще на этапе поступления звонка, фиксируется в журнале диспетчеров «скорой помощи».

Как было заявлено на совещании, в ближайшем будущем кабинеты неотложной помощи будут открыты абсолютно в каждом медицинском государственном учреждении области. Уже в первом квартале 2016 года должна начать работу единая диспетчерская служба «скорой помощи», которая сможет отслеживать нахождение каждой машины, выбирать для нее оптимальные маршруты, чтобы как можно быстрее прислать бригаду к пациенту. Хотя уже и сейчас кареты «скорой помощи» укомплектованы системой слежения («маячками»), но они пока работают в тестовом режиме. Совсем скоро сами автомобили и диспетчерские пункты будут оснащены так называемыми «горячими кнопками», с помощью которых можно сигнализировать о нехватке бензина, попросить дополнительную помощь, особые медикаменты и т.д., сообщает региональное Министерство здравоохранения.