В ноябре и декабре 2013 года жители Тверской области, особенно пожилого возраста, стали чаще жаловаться в региональное Управление Роспотребнадзора на нарушения прав при продаже различных приборов и аппаратов медицинского назначения для домашнего использования.
В числе предлагаемой продукции – аппараты «Радуга АФ-119» - для лечения токами надтональной частоты; электростимуляторов транскраниальных импульсных биополярных «Доктор ТЭС-03», «Ангел-Z» - электроимпульсного воздействия, физиотерапевтических аппаратов «Мобильный Спасатель», различных биостимуляторов, биокорректоров и т.п, сообщает пресс-служба ведомства.
Большинство граждан, пострадавших от таких продавцов, говорят, что их вводили в заблуждение относительно возможностей применения аппаратов, не представляли при продаже необходимую и достоверную информацию, в том числе о противопоказаниях, и просят вернуть им деньги.
Управление Роспотребнадзора разъясняет, что разносная торговля (вне стационарных мест) изделиями медицинского назначения не запрещена. Необходимые разрешительные документы на эти изделия, как правило, имеются, к каждому прибору приложена инструкция, паспорт изделия, где содержится вся информация о применении прибора, в том числе и о противопоказаниях. Кроме того, покупатель ставит свою подпись на соответствующем документе о проверке в его присутствии работы аппарата и ознакомлении с противопоказаниями.
При этом медицинские приборы и аппаратура входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Продавец в этом случае вправе отказаться принять обратно товар надлежащего качества и возвратить деньги.
В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не была предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата, уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, связанных с продажей такого товара. Если покупателям во время продажи не была предоставлена надлежащая информация о товаре и они могут это доказать, то в случае неудовлетворения продавцом заявленных требований в добровольном порядке, спор может быть разрешен только судом.
Подробнее о том, на что следует обращать внимание при покупке товара и куда можно обратиться за консультацией, читайте здесь.
