Только новости экономики
Все новости
Здоровье

Жители России при коронавирусе смогут вызвать врача или скорую по единому номеру 122

За счет введения единого телефонного номера планируется обеспечить более оперативную работу с пациентами в регионах.

27.11.2020 17:54:00
Поделиться
Подписаться

У жителей регионов России появится возможность при заболевании коронавирусом вызвать врача на дом или скорую помощь по единому телефонному номеру 122. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на вице-премьера РФ Дмитрия Чернышенко.

Введение такого единого номера, по словам вице-премьера, позволит централизовать звонки в региональных колл-центрах, а также повысить оперативность маршрутизации обращений. Регионам готовы технически и финансово помочь при развертывании и оснащении колл-центров, сейчас в субъекты направлен запрос о потребности в такой помощи. Однако необходимо, чтобы в процесс организации и контроля их работы были вовлечены главы субъектов, отмечает Дмитрий Чернышенко. Он добавил, что на данный момент эту работу активно начали уже 27 регионов.

В перспективе планируется, что по единому номеру 122 можно будет не только вызвать медиков, но и получить другую помощь в вопросах, связанных с коронавирусом, в дистанционном формате: например, оформить больничный лист, доставку препаратов, отпускаемых по рецепту, проконсультироваться со специалистом и т.д.

Техническую помощь регионам при организации работы единого номера 122 готова оказать компания «Ростелеком», она же поможет решить проблему с кадрами, если возникнет нехватка операторов. К работе подключаются руководители цифровой трансформации – согласно поручению президента, они должны появиться во всех регионах до 1 декабря.

В аппарате вице-премьера Дмитрия Чернышенко отмечают, что в регионах чаще всего в медицинские учреждения и колл-центры обращаются для того, чтобы вызвать врача на дом или скорую помощь, а также для дистанционных консультаций. Ответа оператора пациентам в разных субъектах РФ приходится ждать от одной минуты до 20 и более, причем самые хорошие показатели – в регионах, где вводятся единые колл-центры с чат-ботами и эффективной маршрутизацией звонков. Наиболее успешные практики планируется тиражировать в других субъектах.

Ранее о планах оперативно решить проблему дозвона жителей страны до медучреждений вице-премьер сообщил на совещании Президента РФ Владимира Путина с членами кабмина 18 ноября. 

Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
Карта коронавируса в Тверской области к 17 января - новости Афанасий
Здоровье

Карта коронавируса в Тверской области к 17 января

17.01.2021
Не стало заместителя главврача районной больницы в Тверской области - новости Афанасий
Здоровье

Не стало заместителя главврача районной больницы в Тверской области

17.01.2021
В Тверской области еще 224 человека заболели коронавирусом - новости Афанасий
Здоровье

В Тверской области еще 224 человека заболели коронавирусом

17.01.2021
В Твери возобновился сбор в помощь медику, которая борется с фибросаркомой - новости Афанасий
Здоровье

В Твери возобновился сбор в помощь медику, которая борется с фибросаркомой

16.01.2021
Карта коронавируса в Тверской области за 16 января - новости Афанасий
Здоровье

Карта коронавируса в Тверской области за 16 января

16.01.2021
1
226 пациентов в Тверской области получили положительный тест на коронавирус - новости Афанасий
Здоровье

226 пациентов в Тверской области получили положительный тест на коронавирус

16.01.2021
В Тверской области создадут еще 27 стационарных пунктов для вакцинации от коронавируса и пустят спецавтомобили - новости Афанасий
Здоровье

В Тверской области создадут еще 27 стационарных пунктов для вакцинации от коронавируса и пустят спецавтомобили

15.01.2021
Руководитель известной тверской автошколы Василий Король умер от коронавируса - новости Афанасий
Здоровье

Руководитель известной тверской автошколы Василий Король умер от коронавируса

15.01.2021
Новости партнеров
Рекомендуемое
Пенсию выше 30 тысяч рублей получит каждый пятый - новости Афанасий
Общество

Пенсию выше 30 тысяч рублей получит каждый пятый

17.01.2021
Экзамены в школах в этом году пройдут по-новому - новости Афанасий
Наука

Экзамены в школах в этом году пройдут по-новому

17.01.2021
В Тверской области продлили бесплатное питание для детей из малообеспеченных семей - новости Афанасий
Наука

В Тверской области продлили бесплатное питание для детей из малообеспеченных семей

16.01.2021
Семьям с детьми будут выплачивать по 11 800 рублей: кто получит - новости Афанасий
Общество

Семьям с детьми будут выплачивать по 11 800 рублей: кто получит

14.01.2021
Яндекс.Метрика