Жильцы дома в микрорайоне «Брусилово» города Твери уже полгода воюют с управляющей компанией. Они считают, что УК «Диалог», обслуживающая их дом №3 по улице Марии Смирновой, навязывает им интернет-провайдера, услуги которого их не устраивают.
С начала 2019 года интернет от провайдера «Ростелеком» – работает с перебоями, периодически отключаясь. При этом с момента ввода в эксплуатацию дома в нем имеются два провайдера – «Ростелеком» и «Фаст Линк». Жильцы утверждают, что сотрудники УК выключают питание на коробе, где находится сетевой коммутатор, а ключ от подвального помещения, где установлено не только оборудование провайдеров, но и все системы жизнеобеспечения многоквартирного дома (электрощитовая, тепловой пункт и т.д.), находятся только у дежурного персонала. Жильцам даже пришлось вызывать полицию, чтобы работники «Ростелекома» получили доступ в помещение.
Мы, собственники, не можем попасть в подвал, ключей ни у кого от него нет. Там же находится электрощитовая и трубы. У сантехников и электриков тоже нет доступа в помещение. В любой момент мы можем сгореть, а к нам даже никто не приедет, – жалуется жительница дома №3. – С 21 мая мы уже почти ночуем в УК, сидим там до двух часов ночи, так как они на нашу проблему не реагируют. Мы вызываем каждый день полицию по три раза, также МЧС, чтобы нас пустили к общедомовому имуществу, но помочь нам никто не может.
Жильцы дома
В то же время, в подъездах постоянно появляются рекламные листовки другого провайдера – «Фаст-Линк», призывающие воспользоваться их услугами. Однако он устраивает не каждого.
Ситуация обострилась в последнюю неделю. Возмущенные жители приходят в офис управляющей компании, требуя решить вопрос с интернетом. Они говорят, что сотрудники УК даже применяют к ним физическую силу. Одну девушку зажали дверью в проеме, когда та пошла поговорить с исполняющим обязанности директора УК. После этого ей пришлось писать заявление в полицию.
Как удалось выяснить жильцам во время одного из визитов в УК, управдомы и «Ростелеком» не могут договориться о размере арендной платы за размещение оборудования.
«УК требует заключить договор с «Ростелекомом» на 10 тысяч рублей в месяц, когда рыночная стоимость – 10 тысяч в год», – рассказала одна из жительниц дома №3.
Представитель УК «Диалог» пояснила Afanasy.biz следующее: «В июне 2018 и в апреле 2019 года на общем собрании собственников помещений, собрании членов совета многоквартирного дома большинством голосов была утверждена стоимость размещения оборудования «Ростелеком» и проект договора, который направлен провайдеру. Однако до настоящего времени, то есть больше месяца, ни протокола разногласий, ни договора аренды в новой редакции от «Ростелекома» в УК не поступило, а собственников провоцируют на конфликт с УК. Без договора УК не может впускать в помещения какие-либо организации, а тем более предоставить доступ к электрическим сетям и осуществлять размещение, подключение, ремонт какого-либо оборудования. Специалисты УК должны проверить правильность подключения к электрическим сетям МКД, состояние проводки и электрооборудования, используемого работниками «Ростелеком», чтобы не возникло аварийной ситуации. Именно в договоре прописываются все необходимые требования, права и обязанности каждой из сторон, ответственность, что является необходимым в данном случае для четкого определения всех существенных условий».
Представитель УК «Диалог»
Пресс-секретарь департамента внешних коммуникаций МРФ «Центр» ПАО «Ростелеком» Иван Коломацкий озвучил версию компании. По его данным, управляющая компания отключила питание телекоммуникационного оборудования «Ростелекома», выставив условия о троекратном повышении арендной ставки.
«Когда провайдер согласился, УК снова изменила требования, увеличив стоимость аренды еще в 2,5 раза. Отсюда видно, что руководство управляющей компании не стремится к компромиссу и не руководствуется интересами жильцов, а преследует собственные корыстные интересы. Тем временем, жители дома уже почти две недели остаются без связи. «Ростелеком» продолжает попытки прийти к разумному компромиссу», –
отметил Иван Коломацкий
Сейчас управляющая компания ведет переговоры еще с тремя провайдерами. Но и здесь есть проблема – не каждый оператор связи готов проводить интернет на условиях УК. Компания требует, чтобы оборудование провайдеров не мешало внешнему виду зданий и не наносило вред постройкам, то есть все провода должны быть скрыты. Это повлечет удорожание работ, однако в УК считают, что для крупных компаний это не будет существенной нагрузкой.
Жители дома №3 тем временем обратились в прокуратуру с требованием обязать «Диалог» заключить договор с «Ростелекомом» на условиях, которые собственники посчитают приемлемыми, но ответа пока не получили.
