Только новости экономики
Все новости
ЖКХ Тверь

«Россети» обработали свыше двух тысяч заявок на портале «Светлая страна»

Более двух тысяч заявлений, поданных жителями России через портал «Светлая страна», обработали энергетики группы компаний «Россети».
22.05.2019 17:23:00
Поделиться
Подписаться
Более двух тысяч заявлений, поданных жителями России через портал «Светлая страна», обработали энергетики группы компаний «Россети».

Ресурс позволяет оперативно связаться с поставщиком электрической энергии в режиме онлайн.

Портал «Светлая страна», в пилотном режиме запущенный «Россетями» в работу менее года назад в двух субъектах РФ – Калужской и Тверской областях, сегодня регистрирует заявки потребителей уже в 65 регионах страны.

Пока сервисом пользуются около шести тысяч человек, однако создатели площадки обращают внимание на ежемесячное увеличение динамики регистрации новых посетителей.

«Несмотря на то, что сайт пока функционирует в тестовом режиме, наблюдается рост активности пользователей, все чаще предпочитающих заявить о проблеме с электроснабжением посредством личного кабинета клиента. Если раньше для этих целей больше использовали call-центр, то теперь связаться с «Россетями» стало гораздо проще, причем находясь в любой точке России», - отмечают в пресс- службе компании.

На портале можно оставить сообщение, касающееся перебоев электроснабжения, низкого качества поставляемой электроэнергии, дефектов установленного электрооборудования. Максимум через 8 дней с момента размещения сообщения проблема будет решена, либо будет предоставлен ответ с указанием жестких сроков ее решения.

Регистрация в личном кабинете на Портале Светлаястрана.рф занимает не более двух минут.

Разумеется, с развитием портала «Светлая страна» другие способы связи не исчезнут – в дочерних компаниях группы продолжают работать «горячие линии», обратиться в компанию можно по официальному электронному адресу, написать письмо по почте или прийти в Центр обслуживания клиентов. Кроме того, у всех ДЗО холдинга работают официальные представительства в социальных сетях, где также можно сообщить о проблеме.

«В своей работе мы стараемся быть максимально открытыми, используя самые разные каналы связи. Портал «Светлая страна» создан для того, чтобы упростить коммуникацию с клиентом, которому теперь не требуется дополнительно выяснять, кто занимается обслуживанием того или иного электрооборудования. Достаточно указать адрес, где наблюдаются неисправности, и контактные данные заявителя. Обо всем остальном позаботятся «Россети», - отметили в холдинге.
Теги:
Поделиться
Подписаться
Комментарии для сайта Cackle
Читайте также
В Конаковском районе Тверской области убрали 15 свалок - новости Афанасий
ЖКХ Тверь

В Конаковском районе Тверской области убрали 15 свалок

01.12.2019
Стало известно, какие дома в Твери останутся без света на следующей неделе - новости Афанасий
ЖКХ Тверь

Стало известно, какие дома в Твери останутся без света на следующей неделе

30.11.2019
Обследование горевшего дома в Морозовском городке пока не завершено  - новости Афанасий
ЖКХ Тверь

Обследование горевшего дома в Морозовском городке пока не завершено

28.11.2019
Администрации Твери не удалось наказать «Магнит» за мусорку в сквере  - новости Афанасий
ЖКХ Тверь

Администрации Твери не удалось наказать «Магнит» за мусорку в сквере

28.11.2019
ЖКХ Тверь

«Тверь Водоканал» предостерегает: горожан вынуждают поверять и менять водосчетчики

28.11.2019
В центре Твери произошло отключение горячей воды и отопления - новости Афанасий
ЖКХ Тверь

В центре Твери произошло отключение горячей воды и отопления

27.11.2019
Опыт регионов. Ресайклинг-центры для негабаритного и строительного мусора создадут в Иркутске - новости Афанасий
ЖКХ Тверь

Опыт регионов. Ресайклинг-центры для негабаритного и строительного мусора создадут в Иркутске

26.11.2019
Сумма платежа за тепло по нормативу не должна превышать установленного предельного индекса - новости Афанасий
ЖКХ Тверь

Сумма платежа за тепло по нормативу не должна превышать установленного предельного индекса

26.11.2019
Новости партнеров
Рекомендуемое
Деньги выделены: пособия семьям с детьми вырастут - новости Афанасий
Общество

Деньги выделены: пособия семьям с детьми вырастут

04.06.2020
Для водителей предложили ввести новый штраф в 50 тысяч рублей - новости Афанасий
Общество

Для водителей предложили ввести новый штраф в 50 тысяч рублей

04.06.2020
От предпринимателей ждут заявления на субсидии - новости Афанасий
Экономика

От предпринимателей ждут заявления на субсидии

04.06.2020
Россиянам напомнили о коротких рабочих неделях в июне - новости Афанасий
Общество

Россиянам напомнили о коротких рабочих неделях в июне

04.06.2020

Текстографический блок

Работа в Торжке: ОАО «Пожтехника» приглашает на работу слесарей сборщиков, электриков, сварщиков, маляров




Яндекс.Метрика