Только новости экономики
Все новости

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYG

Реклама. ООО «Единый расчетный кассовый центр». ИНН 6901010728. Erid: 25H8d7vbP8NjNKGFWdTChj

ЖКХ Тверь

«Россети» обработали свыше двух тысяч заявок на портале «Светлая страна»

Более двух тысяч заявлений, поданных жителями России через портал «Светлая страна», обработали энергетики группы компаний «Россети».
Поделиться
Подписаться
«Россети» обработали свыше двух тысяч заявок на портале «Светлая страна»
Более двух тысяч заявлений, поданных жителями России через портал «Светлая страна», обработали энергетики группы компаний «Россети».

Ресурс позволяет оперативно связаться с поставщиком электрической энергии в режиме онлайн.

Портал «Светлая страна», в пилотном режиме запущенный «Россетями» в работу менее года назад в двух субъектах РФ – Калужской и Тверской областях, сегодня регистрирует заявки потребителей уже в 65 регионах страны.

Пока сервисом пользуются около шести тысяч человек, однако создатели площадки обращают внимание на ежемесячное увеличение динамики регистрации новых посетителей.

«Несмотря на то, что сайт пока функционирует в тестовом режиме, наблюдается рост активности пользователей, все чаще предпочитающих заявить о проблеме с электроснабжением посредством личного кабинета клиента. Если раньше для этих целей больше использовали call-центр, то теперь связаться с «Россетями» стало гораздо проще, причем находясь в любой точке России», - отмечают в пресс- службе компании.

На портале можно оставить сообщение, касающееся перебоев электроснабжения, низкого качества поставляемой электроэнергии, дефектов установленного электрооборудования. Максимум через 8 дней с момента размещения сообщения проблема будет решена, либо будет предоставлен ответ с указанием жестких сроков ее решения.

Регистрация в личном кабинете на Портале Светлаястрана.рф занимает не более двух минут.

Разумеется, с развитием портала «Светлая страна» другие способы связи не исчезнут – в дочерних компаниях группы продолжают работать «горячие линии», обратиться в компанию можно по официальному электронному адресу, написать письмо по почте или прийти в Центр обслуживания клиентов. Кроме того, у всех ДЗО холдинга работают официальные представительства в социальных сетях, где также можно сообщить о проблеме.

«В своей работе мы стараемся быть максимально открытыми, используя самые разные каналы связи. Портал «Светлая страна» создан для того, чтобы упростить коммуникацию с клиентом, которому теперь не требуется дополнительно выяснять, кто занимается обслуживанием того или иного электрооборудования. Достаточно указать адрес, где наблюдаются неисправности, и контактные данные заявителя. Обо всем остальном позаботятся «Россети», - отметили в холдинге.
telegram

Новости Твери и городов Тверской области —
в Телеграм, в ОК и Вконтакте

Читайте также
Погода в Твери сегодня: солнечно и +26 градусов

Погода в Твери сегодня: солнечно и +26 градусов

24.07.2024
После страшного ДТП в Торжке мотоциклист скончался в скорой - ВИДЕО АВАРИИ - новости Афанасий

После страшного ДТП в Торжке мотоциклист скончался в скорой - ВИДЕО АВАРИИ

23.07.2024
В Кувшиновский район назначен новый прокурор - новости Афанасий

В Кувшиновский район назначен новый прокурор

23.07.2024
Мошенники предлагают жителям Тверской области пройти диспансеризацию в удобное время - новости Афанасий

Мошенники предлагают жителям Тверской области пройти диспансеризацию в удобное время

23.07.2024
Жителя Старицкого района, укравшего колхозного теленка, приговорили к условному сроку - новости Афанасий

Жителя Старицкого района, укравшего колхозного теленка, приговорили к условному сроку

23.07.2024
Прогноз погоды в Твери: будет нежарко и дождливо

Прогноз погоды в Твери: будет нежарко и дождливо

23.07.2024
На автодороге Бежецк – Кесова Гора – Кашин уже укладывают асфальт - новости Афанасий

На автодороге Бежецк – Кесова Гора – Кашин уже укладывают асфальт

23.07.2024
В России доплату к пенсии для пенсионеров и инвалидов I группы - новости Афанасий

В России доплату к пенсии для пенсионеров и инвалидов I группы

23.07.2024
Поделиться
Подписаться
Новости партнеров

Новости сегодня

Погода в Твери сегодня: солнечно и +26 градусов
Погода

Погода в Твери сегодня: солнечно и +26 градусов

24.07.2024
После страшного ДТП в Торжке мотоциклист скончался в скорой - ВИДЕО АВАРИИ - новости Афанасий
Происшествия

После страшного ДТП в Торжке мотоциклист скончался в скорой - ВИДЕО АВАРИИ

23.07.2024
В Кувшиновский район назначен новый прокурор - новости Афанасий
Общество

В Кувшиновский район назначен новый прокурор

23.07.2024
Мошенники предлагают жителям Тверской области пройти диспансеризацию в удобное время - новости Афанасий
Происшествия

Мошенники предлагают жителям Тверской области пройти диспансеризацию в удобное время

23.07.2024

На правах рекламы. Возрастное ограничение 0+. Рекламодатель ООО «Свежий ветер. Тверь». 25H8d7vbP8NjNKGFQ4QNYH

Яндекс.Метрика